sujet Re: Modification dissimulée de mon offre dans offres mobile Orange et options

Modification dissimulée de mon offre

Leguman — Fri, 30 Apr 2021 16:36:00 GMT

Bonjour,

Votre offre s’enrichit de 30 Go d’internet mobile pour 2€ de plus par mois

Mon contrat a été automatiquement modifié pour passer d'une offre 10Go à 40Go pour 2 euros de plus par mois sans me demander mon avis.

C'est une astuce sournoise pour me soutirer un peu plus d'argent à mes dépens étant donné que je n'utilise jamais mes 10Go mensuel.

J'ai tenté d'annuler cette modification mais cela m'oblige en retour à me réengager dans mon contrat déjà actuel et pourtant sans engagement.

Est-il possible d'annuler ce changement d'offre forcé sans devoir s'engager ?

Merci d'avance si vous avez une solution

Cdt

Re: Modification dissimulée de mon offre

johann — Sat, 01 May 2021 05:29:31 GMT

Salut @Leguman

Voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Augmentation-de-mon-forfait-sans-mon-consentement/td-p/2436441

Re: Modification dissimulée de mon offre

Leguman — Sat, 01 May 2021 08:11:44 GMT

Merci johann

j'ai pu envoyer un message privé pour ma demande.

En espérant qu'il aboutisse.