sujet Re: Reclamation dans offres mobile Orange et options

Reclamation

Justine24 — Tue, 04 May 2021 11:45:42 GMT

Bonjour,

J'ai commandé un mobile ce matin et me suis trompé de couleur dans la commande.

J'ai contacté le service client directement derrière celui ci refuse d'annuler ma commande et me dis d'attentre de recevoir le mobile et de le renvoyer bien sur à mes frais

Je trouve ça très malhonnête sachant qu'il est indiqué que l'on à 21 jours pour changer d'avis..

Re: Reclamation

johann — Tue, 04 May 2021 11:52:27 GMT

Salut @Justine24

Bien lire les conditions .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399

Re: Reclamation

Justine24 — Tue, 04 May 2021 12:05:43 GMT

J'ai bien lu rien ne fonctionne pour faire les démarches