sujet Re: Ajouter une ligne mobile à mon forfait open dans offres mobile Orange et options

Ajouter une ligne mobile à mon forfait open

LaurentB2b — Sun, 30 Jul 2017 18:29:55 GMT

Bonjour,
Je souhaite acheter une ligne et un téléphone pour mon fils mais quand j'ajoute les produits dans mon panier on me demande systématiquement si je souhaite ou non conserver mon numéro. Hors il s'agit une ligne supplémentaire pour mon fils. Comment faire? Merci d'avance pour vos réponses Cordialement

Re: Ajouter une ligne mobile à mon forfait open

johann — Mon, 31 Jul 2017 04:55:43 GMT

Salut @LaurentB2b

Le plus simple serait de faire le nécessaire en boutique .

ou par " chat" avec un conseiller depuis ton espace client/

compte mobile ou autre/offre et options ou facture .

Re: Ajouter une ligne mobile à mon forfait open

Aujadana — Fri, 18 Aug 2017 10:00:11 GMT

Bonjour

Je me pose la même question !

Avez-vous pu avoir une réponse ?

Par avance, merci

Re: Ajouter une ligne mobile à mon forfait open

Keskeusse — Fri, 30 Apr 2021 22:36:07 GMT

bonsoir

apparemment 4 ans plus tard le pb persiste!...on me pose aussi la même question pour une ligne supplémentaire....

la boutique n'a jamais été fichu non plus d'enregistrer mon adresse compléte pourtant 100 fois mise à jour par moi même.un jour un 2e decodeur et une carte sim ne sont jamais arrivés jusque chez moi pour cette raison...je trouve complétement abberrant qu'une grande enseigne comme Orange ne puisse pas avoir un logiciel commercial à jour qui prévoye tous ces cas de figures....comme je n'ai pas envie de renouveller cette facheuse expérience j'ai abndonné la commande d'une ligne supplémentaire !....

Re: Ajouter une ligne mobile à mon forfait open

Karim_Z — Tue, 04 May 2021 13:31:59 GMT

Bonjour @Keskeusse,

Je suis navré que vous n'ayez pu ouvrir une ligne depuis votre espace client. Avez-vous contacté le service client au 3900 pour le faire par téléphone ?

Si vous le désirez, afin de vous apporter mon aide pour la souscription de cette ligne supplémentaire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Karim