sujet Question sur Crédit Offert Mobicarte dans offres mobile Orange et options

Question sur Crédit Offert Mobicarte

Gndudu — Fri, 21 May 2021 11:13:40 GMT

Bonjour Madame, Monsieur,

Merci de m'indiquer pourquoi les appels que je passe ne se déduisent pas du crédit offert mais du crédit rechargé. Comment peut-on utiliser son crédit offert ?

Pour information, j'utilise des recharges prépayées Mobicarte.

En vous remerciant :-)

Re: Question sur Crédit Offert Mobicarte

johann — Fri, 21 May 2021 11:25:07 GMT

Salut @Gndudu

Faut éventuellement attendre que le crédit principal est épuisé .

Re: Question sur Crédit Offert Mobicarte

Petit_titi1 — Fri, 21 May 2021 11:36:14 GMT

Bonjour @Gndudu et @johann

@johanna raison d'abord le credit recharge puis le credit offert

Je te joins un lien a lire sur le suivi conso des mobicartes :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/suivre-la-consommation/suivi-conso-mobicarte-ou-forfait-bloque-consulter-le-detail-de-vos-recharges-classiques_338131-872264

De plus les hotspot wifi d'orange s'arretent aussi pour les mobicartes voir lien :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel/la-connexion-wifi-en-mobilite-hotspot/wifi-partage-arret-du-service_340627-874323

J'espere que cela t'aideras

A+

Re: Question sur Crédit Offert Mobicarte

jamijanot — Thu, 17 Feb 2022 13:44:50 GMT

Bonsoir ! Normalement ! oui ..... J'ai ce cas précis mais j'ai 44 euros " offerts " et ça ne marche pas ???

Re: Question sur Crédit Offert Mobicarte

Petit_titi1 — Thu, 17 Feb 2022 04:24:44 GMT

Bonjour @jamijanot

Explique mieux

Que veux tu faire avec le credit offert ?

A+

Re: Question sur Crédit Offert Mobicarte

jamijanot — Thu, 17 Feb 2022 10:13:18 GMT

bonjour ! téléphoner tout simplement

Re: Question sur Crédit Offert Mobicarte

Petit_titi1 — Thu, 17 Feb 2022 10:29:22 GMT

Bonjour @jamijanot

Je suppose que ce n'est pas sur des numeros surtaxes sinon tu ne peux pas

Par contre si tu es a l'etranger la je ne sais pas

Pour ce probleme je ne peux rien pour toi surtout si tu as du reseau mobile

Il faut telephoner au service client seul helas interlocuteur pour les mobicartes : 3900

A+