https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/IMEI-eSIM/m-p/2526406#M102972 <P><BR /></P> <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8320">@Arnaud35</a>, <BR /></P> <P><BR /></P> <P>Je vous présente mes excuses pour la situation rencontrée. Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète, le numéro de téléphone mobile concerné, votre date de naissance, en <A href="https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14699978" target="_blank">message privé</A>. <BR /></P> <P><BR /></P> <P>Je reste à votre disposition. <BR /></P> <P>Patricia </P> Sat, 05 Jun 2021 15:19:35 GMT Patricia_P 2021-06-05T15:19:35Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/IMEI-eSIM/m-p/2525727#M102942 <P>Bonjour,</P><P>Suite à un vol d'Iphone, l'assurance Orange me demande l'IMEI de l'appareil. Ils voient que l'appareil n'a pas été utilisé depuis plusieurs mois et refusent de le rembourser.</P><P>Ceci est normal parce que j'utilise une eSIM, ils me demandent donc le code IMEI de la eSIM.</P><P>Le SAV Orange refuse de donner ce code, étant considéré comme secret pour une eSIM.</P><P>&nbsp;</P><P>Au final depuis plusieurs semaines, ça boucle entre le SAV Orange et les assurances Orange ! quelqu’un saurait comment s'en sortir ?</P> Fri, 04 Jun 2021 12:58:32 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/IMEI-eSIM/m-p/2525727#M102942 Arnaud35 2021-06-04T12:58:32Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/IMEI-eSIM/m-p/2526406#M102972 <P><BR /></P> <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8320">@Arnaud35</a>, <BR /></P> <P><BR /></P> <P>Je vous présente mes excuses pour la situation rencontrée. Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète, le numéro de téléphone mobile concerné, votre date de naissance, en <A href="https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14699978" target="_blank">message privé</A>. <BR /></P> <P><BR /></P> <P>Je reste à votre disposition. <BR /></P> <P>Patricia </P> Sat, 05 Jun 2021 15:19:35 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/IMEI-eSIM/m-p/2526406#M102972 Patricia_P 2021-06-05T15:19:35Z