recharge non compatible avec ma 4G clé

Laureyli1 — Tue, 15 Jun 2021 12:52:15 GMT

Le 04/06/2021, je fait une recharge pour ma clé 4G au n° 0800 224 224, paiement avec illico CB, pour un montant de 50 EUR (+ 20 EUR offerts).

Après vérification dans mon compte Orange, je remarque que la recharge est seulement fait pour 763 Mb, ce qui est très peu (presque rien) par rapport à ce que j'ai payé (50 + 20 EUR).

Je prends contact avec Service client 3900, et ils me disent que la recharge n'est pas compatible avec le numéro de ma clé 4G.

conclusion ; Orange me laisse payer pour une service qui n'est pas compatible et en plus ils ne proposent même pas de solution. J'ai donc perdu mon argent ....

Re: recharge non compatible avec ma 4G clé

Petit_titi1 — Tue, 15 Jun 2021 15:23:05 GMT

Bonjour @Laureyli1

Sinon pour ta cle je te joins un lien pour les recharges :

https://boutique.orange.fr/rechargement-carte-prepayee-forfait-bloque

et tu choisi " Pour let's go et pret a surfer "

J'espere que cela t'aideras

A+

sujet Re: recharge non compatible avec ma 4G clé dans offres mobile Orange et options

recharge non compatible avec ma 4G clé

Re: recharge non compatible avec ma 4G clé