sujet Re: sur preventel suite a une erreur d 'orange dans offres mobile Orange et options

sur preventel suite a une erreur d 'orange

gregoire26 — Thu, 17 Jun 2021 12:49:36 GMT

Bonjour, client depuis 20 chez orange j ai découvert en boutique orange que j'était fiché preventel, la boutique a contacter preventel il s'avère que c 'est une erreur de date de naissance confirmé par preventel a la responsable de la boutique de valence, de plus je n ai jamais reçu de mail ni rien pour m informer de cela, j ai a ce jour un flybox chez orange et j ai changé d 'operateur pour mon mobile , je souhaité revenir chez orange 10 jours aprés mais ils me refuse car je suis preventel suite a leur erreur, et l on me dit que je suis pas client orange.le 3900 me raccroche au nez.

Bravo orange, vous faites une erreur , vs ne la réglé pas , je me fait raccrocher au nez et je peux pas reprendre de forfait chez orange. Cordialement

Re: sur preventel suite a une erreur d 'orange

melet39 — Thu, 17 Jun 2021 13:17:22 GMT

bonjour @gregoire26

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: sur preventel suite a une erreur d 'orange

gregoire26 — Fri, 18 Jun 2021 06:27:34 GMT

ok merci

Re: sur preventel suite a une erreur d 'orange

gregoire26 — Wed, 07 Jul 2021 11:22:42 GMT

plutot l'attente d'un commercial qui suivant la situation cherche a rattraper le client...INUTILE TOUT CA

Re: sur preventel suite a une erreur d 'orange

gregoire26 — Wed, 07 Jul 2021 11:23:24 GMT

plutôt l'attente d'un commercial qui suivant la situation cherche a rattraper le client...INUTILE TOUT CA

Re: sur preventel suite a une erreur d 'orange

melet39 — Wed, 07 Jul 2021 12:44:26 GMT

bonjour @gregoire26

désolé je ne peux rien te dire de plus

cdt