sujet Re : Migration Sosh vers Origami avec mobile subventionné... dans offres mobile Orange et options

Migration Sosh vers Origami avec mobile subventionné...

ATYPUS — Mon, 27 Oct 2014 06:43:29 GMT

Bonjour à toutes et à tous.

Voilà je viens migrer de Sosh 24.99 vers Origami Play 7 Go avec un mobile subventionné avec engagement 24 mois.
La date de basculement est en début de mois de nevembre.

Ma question est simple mais comme ils n'en parlent pas du tout au moment de la migration sur le site orange.fr mon compte.

A quel moment choisi-t-on le mobile?

Possibilité sur?

- orange.fr
- Par téléphone auprès du service client.
- En boutique.

Comme je n'ai pas de nouvelle de la part d'Orange, je suppose que tout va se déclencher à la date de basculement.

Je vous remercie pour vos réponse et retour d'expétience.

Cordialement.

A bientôt.

Re : Migration Sosh vers Origami avec mobile subventionné...

strophe — Mon, 27 Oct 2014 07:28:50 GMT

Bonjour,
Si vojs avez fait une demande en ligne, vous a t on demander si vous etiez abonnez SOSH, normalement vous ne changer pas de numeros ni de SIM(sauf si incompatible)et recevrez hotre mobile sous 3j ouvrées.

Re : Migration Sosh vers Origami avec mobile subventionné...

ATYPUS — Mon, 27 Oct 2014 11:42:50 GMT

Bonjour strophe,

C'est une migration en ligne sur le site Orange dans l'espace client, donc pas de changement de numéro.

Merci.

Re : Migration Sosh vers Origami avec mobile subventionné...

strophe — Mon, 27 Oct 2014 12:01:23 GMT

Wee je c :-)

Re : Migration Sosh vers Origami avec mobile subventionné...

ATYPUS — Mon, 27 Oct 2014 13:06:05 GMT

Dès que j'aurais des réponses et retour d'expériences...

Dans tout les cas en début de mois de Novembre, je partagerai ma propre expérience sur cette migration.

Cordialement.

Re : Migration Sosh vers Origami avec mobile subventionné...

strophe — Mon, 27 Oct 2014 13:39:27 GMT

Ok:-)
Tx

Re : Migration Sosh vers Origami avec mobile subventionné...

ATYPUS — Tue, 28 Oct 2014 08:49:54 GMT

Bonjour à tous,

Si un webconseiller pouvait me donner une réponse ce sera sympa.

J'ai posé la question à un webconseiller Sosh mais ils ne semblent pas savoir, car me dirige vers le site Sosh pour acheter un mibile au prix fort.

C'est tout de même curieux de ne pas trouver de réponses clairs.

Je vous remercie.

Re : Migration Sosh vers Origami avec mobile subventionné...

Yuki-NS- — Tue, 28 Oct 2014 09:07:17 GMT

Pareil de mon côté, j'aimerais avoir des informations concernant un passage de Sosh vers Orange, avec mobile.

Lorsque je suis connecté et que je vais dans la rubrique pour changer d'abonnement on ne me propose que les autres forfaits sosh :/

Re : Migration Sosh vers Origami avec mobile subventionné...

strophe — Tue, 28 Oct 2014 10:37:24 GMT

Bonjour,
Contacter le 3970 depuis un fixe ou http://contact.sosh.fr

Re : Migration Sosh vers Origami avec mobile subventionné...

Marine_D — Wed, 29 Oct 2014 12:06:33 GMT

Bonjour @ATYPUS,

Vous pouvez acheter un mobile dès maintenant en boutique ou en appelant le numéro que @strophe vous a indiqué puisque le changement de forfait est en cours où est déjà passé (selon votre date de facturation).

@Yuki-NS-

Avez-vous une idée concernant le terminal souhaité ainsi que le budget alloué ? Quels sont vos besoins en terme de forfait (appels, sms, internet, international...) ?

Bonne journée,

Marine_D

Re : Migration Sosh vers Origami avec mobile subventionné...

strophe — Wed, 29 Oct 2014 12:38:47 GMT

Bjr @ATYPUS,
Si vous voulez le meilleurs tarif annuler votre migration avant la date de renouvellement, et fait une nouvelle demande avec le mobile de votre choix

Re : Migration Sosh vers Origami avec mobile subventionné...

ATYPUS — Thu, 30 Oct 2014 06:05:40 GMT

Bonjour strophe,

Vous voulez dire que dans mon cas (migration de Sosh vers Orange) je ne vais pas bénéficier du meilleur prix sur le mobile, alors que je serai nouveau client avec un engagement sur 24 mois?
J'espère bien que ce n'est sérieux.
J'ai choisis le forfait Origami Play 7Go sur 24 mois et le prix du mobile correspondant pour un Samsung Galaxy Note 4 est de 259.90€ ensuite il y a un ODR Samsung de 70€.

Si j'ai choisis la migration c'est qu'elle m'est proposée dans mon espace client Orange et que je veux garder mon numéro.

Je vous remercie pour vos réponses.

Re : Migration Sosh vers Origami avec mobile subventionné...

ATYPUS — Thu, 30 Oct 2014 06:21:42 GMT

Dans les CGV il est indiqué que j'ai 14 jours pour résilier mon abonnement si par exemple je ne suis pas satisfait.
Mon nouveau forfait débute le 2 novembre, je suppose doncque la date débute ce jour là et non pas le jour de la demande de migration.
J'ai un espace client orange qui regroupe toutes mes offres internet et mobiles et les offres Orange et Sosh apparaissent ensemble dans cet espace.
Je vous remercie.
Je vais essayer par le 3970 mais en principe lorsque l'on donne son numéro de mobile et que c'est un Sosh et bien une annonce nous invite à aller sur le site web de Sosh.

Re : Migration Sosh vers Origami avec mobile subventionné...

strophe — Thu, 30 Oct 2014 07:06:34 GMT

Bonjour,
Si votre forfait debut le 2/11 la migration dera effective se jour la !

Re : Migration Sosh vers Origami avec mobile subventionné...

strophe — Thu, 30 Oct 2014 07:08:35 GMT

Vous avez 14j pour retourner votre mobile si il ne vous convient pas. Pour votre forfait c a la prochaine facturation que vous retrograder si vous le deciser me semble t il.

Re : Migration Sosh vers Origami avec mobile subventionné...

ATYPUS — Thu, 30 Oct 2014 08:52:37 GMT

Dans les CGV ils parlaient bien du forfait.

Une question pour un webconseiller:

Dans mon cas le prix du mobile Samsung Galaxy Note 4 seta-t-il de 259.90€?

Et je peux aller dans une boutique?

Re : Migration Sosh vers Origami avec mobile subventionné...

strophe — Thu, 30 Oct 2014 09:26:57 GMT

@ATYPUS, ok autant pour moi.
oui vous pouvez allez en boutique. D'ailleur je vous recommande d'installer l'appli MES BOUTIQUES qui s'avere pratique !

Re : Migration Sosh vers Origami avec mobile subventionné...

ATYPUS — Thu, 30 Oct 2014 09:56:29 GMT

Je confirme que lorsque j'appelle le 3970 et que ensuite je compose mon numéro de téléphone et bien je suis invité à aller sur le site internet de sosh.

Il est probable qu'en boutique on va me dire qu'il faille attendre le 03/11/2014 qui est la date de basculement effective vers Orange.

Ce n'est pas très grave car c'est lundi, mais par contre j'espère vraiment pouvoir prendre le téléphone Samsung Galaxy Note 4 en boutique et au prix correspondant (259.90€) à ce forfait Origami Play 7Go avec engagement 24 mois.

Re : Migration Sosh vers Origami avec mobile subventionné...

strophe — Thu, 30 Oct 2014 10:13:23 GMT

Normalement oui. Allez lundi en boutique achetez votre mobile a ce tarif :-)

Re : Migration Sosh vers Origami avec mobile subventionné...

ATYPUS — Mon, 03 Nov 2014 16:32:45 GMT

Bonjour,

Pour information aujourd'hui dans la rubrique changement de mobile de mon espace client Orange, ils disent que je ne peux pas changet de mobile en ligne et d'appeller le 3970 ou le 700 depuis mon mobile.
Pas possible aujourd'hui car j'avais une réunion professionnelle toute le journée mais demain je vais essayer.
Franchement je vais demander si je peux aller en boutique pour acheter mon mobile.
J'hésite encore un peu entre le Samsung Galaxy Note 4 et leLG G3.