sujet Re : Pas de réponse concernant ma commande dans offres mobile Orange et options

Pas de réponse concernant ma commande

Dory1 — Mon, 28 Jun 2021 14:53:46 GMT

Bonjour, j'ai envoyé tous les documents demandés et normalement le 24 juin c'était prévu l'activation, mais je n'ai pas reçu la confirmation de la validité de mes documents et aussi pas de mobil reçu dans le pont relais. Alors la date limite pour rétracter c'est le 3 juillet. Merci

Re: Pas de réponse concernant ma commande

babe — Mon, 28 Jun 2021 14:58:43 GMT

bonjour @Dory1

as tu regardé via ton espace client si un suivi de commande détaillé

sinon étant donné que nous sommes comme toi des abonnés nous n'avons pas accès à ton dossier

le plus rapide est d'appeler le 3900 pour te renseigner

bon après midi

Re : Pas de réponse concernant ma commande

mouradS — Thu, 01 Jul 2021 14:34:17 GMT

Bonjour @Dory1,

Avez-vous obtenu une réponse concernant votre commande ?

Cas échéant, afin de vous apporter mon aide et des éléments de réponse, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, référence de la commande qui commence par X01-----, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

MouradS

Re: Re : Pas de réponse concernant ma commande

Zozo93 — Thu, 08 Jul 2021 21:07:27 GMT

Bonjour j'ai passé souscrit a une offre mobile j'ai la portabilite demain et j'ai reçu aucune pice et je n'ai aucun numéro de commande, orange c'est toujours la meme chose que ses galères alors qu'il suffit juste d'envoyer une puce par courrier

Re: Re : Pas de réponse concernant ma commande

Karim_Z — Mon, 12 Jul 2021 13:30:09 GMT

Bonjour @Zozo93,

Afin de vous apporter mon aide pour votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile, numéro de commande et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Karim

Re: Re : Pas de réponse concernant ma commande

melet39 — Mon, 12 Jul 2021 14:50:01 GMT

bonjour @Zozo93

profite de l'aide du webconseiller

cdt