sujet Re: CONNEXION MOBILE dans offres mobile Orange et options

CONNEXION MOBILE

BEA2549 — Wed, 07 Jul 2021 12:53:09 GMT

Pour téléphoner avec mobil, suis obligée d'aller dehors malgré l'ampli Femtocell qui va être supprimé. Ai appelé le 3900 par 2 fois (impossible de les joindre, il faut rappeler plus tard !!!), ai communiqué par internet sans réponse valable, pour RV en agence, rien ne propose mon problème, que puis-je faire. Ma facture mensuelle me coûte quand même 61,99 € en plus avec la fibre. Inadmissible de ne pouvoir communiquer par téléphone avec une agence. Que puis-je faire ?

Re: CONNEXION MOBILE

johann — Mon, 12 Jul 2021 08:26:47 GMT

Salut @BEA2549

Vérifie si ton mobile ne figure pas dans la liste de ceux qui sont

compatible avec les appels wifi .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/appels-wi-fi/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wifi_183036-729530

De même que si à ton domicile le réseau 4G est de moindre qualité voir le résultat en 3G

en t'approchant d'une fenêtre .

Re: CONNEXION MOBILE

BEA2549 — Mon, 12 Jul 2021 11:25:07 GMT

J'ai effectué les informations soumises, malheureusement sans réultat positif ?

Merci

Re: CONNEXION MOBILE

Florian__G — Fri, 16 Jul 2021 08:32:24 GMT

Bonjour @BEA2549,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

Re: CONNEXION MOBILE

bernadette0 — Tue, 27 Jul 2021 07:04:08 GMT

Bonjour

ARRET DE LA FEMTOCELL : sans blague, est-ce une solution que de se tenir près d'une fenêtre pour réussir à capter la 4 G quand la commune où l'on se trouve est peu couverte par ORANGE ? Avec les compléments de facturation inattendus qui sont fait mensuellement, ORANGE ne peut pas déployer des antennes ???
Franchement, je vais passer chez SFR qui a une bien meilleure couverture.

Bonne journée.