sujet Re: URGENT- Annuler une commande rapidement dans offres mobile Orange et options

URGENT- Annuler une commande rapidement

Hadjeretou — Fri, 09 Jul 2021 11:46:30 GMT

Bonjour,

J'ai effectué une commande en ligne hier soir pour un télephone mobile que je souhaites annuler avant que le colis ne soit expédié. J'ai contacté le 3900 mais la reponse du conseiller n'a pas été adapté et ne m'a pas permis de resoudre mon problème. Auriez-vous une solution d'urgence à me proposer, je vous prie ?

Je vous remercie par avance

Re: URGENT- Annuler une commande rapidement

johann — Fri, 09 Jul 2021 15:09:55 GMT

Salut @Hadjeretou

Si tu es client orange tu as la possibilité de discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : URGENT- Annuler une commande rapidement

Florian__G — Tue, 13 Jul 2021 14:11:01 GMT

Bonjour @Hadjeretou,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian