sujet Re: Perso Mobile et Repondeur - la fraude continue dans offres mobile Orange et options

Perso Mobile et Repondeur - la fraude continue

withnail — Wed, 14 Jul 2021 14:13:02 GMT

Comment est-il toujours possible que ce pratique continue? Il me semble que cette fraude a commencé il y a plus de 2 ans et que Orange n'a pas réagi comme il faut. Les fraudeurs ont pu augmenter leur abonnement depuis! Pour que le rajoute d'une abonnement fictive se retrouve sur la facture de Sosh suggère à une complicité passive de la part d'orange et je ne le comprends pas! Ci-dessous une saisie de "mon compte" avec "mon abonnement" mais cette abonnement ne figure pas sur mon compte de vrai. Par contre sur ma facture je le trouve sur " achat(s) ou abonnement(s) multimédia" Bien sûr Je n'ai souscrit à aucun service
Si je suis ici aujourd'hui parce qu'il est le 14 juillet et je peux pas faire d'autre chose avant demain!

Re: Perso Mobile et Repondeur - la fraude continue

jyjo29 — Wed, 14 Jul 2021 15:23:01 GMT

Pas de Bonjour non plus @withnail

Voyez chez Sosh : https://assistance.sosh.fr/

A faire:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592?nhnf=true&nlink=true

Re: Perso Mobile et Repondeur - la fraude continue

J13ane — Tue, 14 Sep 2021 14:11:34 GMT

Comment annulé: "vous etes abonné à Perso Mobile et Repondeur (4.00EUR/mois) souscrit le 13/08. contact service client: Pour toute info supplémentaire, veuillez contacer votre service client. suivi conso: http://whaomobile.orange.fr/app-amp-mobile/node ou suivi conso^achat multimédia.

Merci par avance

Re: Perso Mobile et Repondeur - la fraude continue

jyjo29 — Tue, 14 Sep 2021 14:58:50 GMT

Pas de bonjour non plus @J13ane

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-consulter-le-detail-des-achats-et-des-abonnements_68215-69039

Re: Perso Mobile et Repondeur - la fraude continue

johann — Tue, 14 Sep 2021 15:09:55 GMT

Salut @J13ane

@jyjo29

Voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Option-Perso-Mobile/m-p/2589325#M105731