sujet Retrouver forfait mobile 2h5go dans offres mobile Orange et options

Retrouver forfait mobile 2h5go

bumian — Fri, 16 Jul 2021 10:22:56 GMT

Bonjour

les SMS, comme le répondeur du 3900 renvoient systématiquement au site ..../Sevolution20 go, en fait l'espace client, lequel affiche rituellement "suivi des offres et options indisponible ". Comment ne pas payer, ne serait-ce que 2 €, avant de pouvoir me rendre dans une boutique Orange (qui semble rester la seule alternative possible), pour un service que je n'ai pas demandé et qui ne m'est d'aucune utilité ?

Re: Retrouver forfait mobile 2h5go

johann — Fri, 16 Jul 2021 10:41:46 GMT

Salut @bumian

Si tu arrives pas à faire le nécessaire via ton espace client à ce moment tente ta chance par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Retrouver forfait mobile 2h5go

dahendosan — Fri, 16 Jul 2021 15:58:32 GMT

Bonjour,

Le forfait 2h/5Go n'existe plus, il a été remplacé par le forfait 2h/20Go.

Cdlt,

Re: Retrouver forfait mobile 2h5go

bumian — Sun, 12 Sep 2021 10:09:45 GMT

Merci, finalement, l'espace client a fini par s'activer