sujet Re: Re : Erreur dans l'adresse dans offres mobile Orange et options

Commande annulée pour erreur dans l'adresse

Brexit72 — Fri, 30 Jul 2021 15:00:28 GMT

Bonjour

Comment se fait-il que 1/4 d'heure après avoir passé ma commande d'un nouveau téléphone, je n'ai pas pu la modifier (parce que j'ai fait une erreur d'adresse de livraison) je voulais juste faire modifier l'adresse de livraison, il paraît que le conseiller n'avait pas la main sur la commande!

du coup je suis bloquée, je ne peux plus commander un nouveau mobile, je suis obligée d'attendre le temps de la rétractation c'est à dire une semaine voire quinze jours.

Je suis très déçue je voulais ce téléphone et je ne pourrais pas profiter de l'offre du moment

Orange ne fait aucun effort pour ses "vieux" clients Dommage

Re : Commande annulée pour erreur dans l'adresse

Dominique_V — Wed, 04 Aug 2021 12:24:16 GMT

Bonjour @Brexit72,

Je prends lecture de votre demande et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Dominique

Re : Erreur dans l'adresse

Alexis_H — Wed, 04 Aug 2021 13:26:32 GMT

Bonjour @Brexit72,

Pouvez-vous me confirmer que votre arrangement avec chronopost est suffisant et que vous n'avez plus besoin de moi ?

Alexis

Re: Re : Erreur dans l'adresse

Brexit72 — Fri, 06 Aug 2021 12:09:23 GMT

Bonjour

Je pense que mon arrangement avec chronopost doit être suffisant pour que je récupère mon téléphone

Merci de votre proposition d'aide

Cordialement

Catherine Barreau