sujet Re : Supprimer option blocage SMS + (bis) dans offres mobile Orange et options

Supprimer option blocage SMS + (bis)

Masud — Fri, 31 Oct 2014 09:30:34 GMT

Bonjour, je suis dans le même cas que la plupart des personnes qui sont sur le post "Supprimer option blocage SMS +", mais comme le problème est résolu, je doute qu'il y ait des personnes qui vont venir voir ce post, alors veuillez m'excusez, mais je refais un post pour ce sujet-là, donc j'aimerais supprimer mon blocage SMS+ mais je n'y arrive pas via le 700 ou le 3970, alors quelqu'un pourrait-il m'aider s'il vous plaît ?

Re : Supprimer option blocage SMS + (bis)

johann — Fri, 31 Oct 2014 09:36:20 GMT

Salut

Tu as fait un essai par chat ! http://contact.orange.fr/

Sinon, faut attendre l'intervention d'un webconseiller .

Re : Supprimer option blocage SMS + (bis)

Masud — Fri, 31 Oct 2014 14:27:29 GMT

L'option du chat n'est pas disponible dans le cadre de mon problème, enfin du moins je penses car quand je selectionne les catégories adaptées à mon problème, la section "eChat" n'est pas disponible, corrigez-moi si je me trompe.

Re : Supprimer option blocage SMS + (bis)

strophe — Fri, 31 Oct 2014 19:10:41 GMT

3970

Re : Supprimer option blocage SMS + (bis)

Masud — Fri, 31 Oct 2014 22:15:55 GMT

Nan, ça ne fonctionne pas non plus ! ( j'ai sans faire exprès appuyer sur le mauvais bouton ... )

Re : Supprimer option blocage SMS + (bis)

Masud — Sat, 01 Nov 2014 08:41:31 GMT

Est-ce que les webconseillers répondent vite ou non par la même occasion ? Car j'aimerais bien que ce problème soit résolu au plus vite si possible.

Re : Supprimer option blocage SMS + (bis)

strophe — Sat, 01 Nov 2014 10:58:37 GMT

Appllez le SAV au 3970 depuis un fixe lundi aujourd'hui c'est fermé.

Re : Supprimer option blocage SMS + (bis)

Masud — Sat, 01 Nov 2014 10:59:16 GMT

C'est un appel gratuit ?

Re : Supprimer option blocage SMS + (bis)

strophe — Sat, 01 Nov 2014 11:29:15 GMT

Je crois que oui ca dépend si tu as une lignd Orange ou autre operateur fixe(l'attente est gratuit) , sinon http://contact.orange.fr en eChat(Mobile,...) ou au 06 07 62 64 64

Re : Supprimer option blocage SMS + (bis)

Masud — Sat, 01 Nov 2014 11:44:17 GMT

C'est-à-dire ? Un opérateur ? Si on est chez Orange c'est payant ?

Re : Supprimer option blocage SMS + (bis)

strophe — Sat, 01 Nov 2014 11:47:26 GMT

Si vous avez une ligne fixe Orange non je ne crois pas ,si par exemple c'est Free voir grille tarifqire de Free.
Le temps d'attente etant gratuit. Y en a pour 10min grand max soit 3,7e;...

Re : Supprimer option blocage SMS + (bis)

strophe — Sat, 01 Nov 2014 15:48:11 GMT

Je ne crois pas sinon c 0,37cts la minute si tu as un autre mobile : 06 07 62 64 64 pas facturer depuis un mobile Orange ( utiliser un autre mobe Orange)

Re : Supprimer option blocage SMS + (bis)

Masud — Sun, 02 Nov 2014 15:27:09 GMT

Je n'y arrive pas non plus, c'est la même chose qu'avec le 700 sur mon mobile, je suis perdu, je sais pas du tout comment faire ...

Re : Supprimer option blocage SMS + (bis)

RaphaelC — Sun, 02 Nov 2014 15:51:30 GMT

Normal c'est du lundi au samedi...

J'ai le même problème, j'ai envoyé un mail hier matin toujours rien, et mon forfait se renouvel ce soir, 15€ perdu pour rien, merci!

Re : Supprimer option blocage SMS + (bis)

strophe — Sun, 02 Nov 2014 16:00:18 GMT

Bjr,
Verifiez vos abonnement multimedia sur ORANGE ET MOI et cliquez sur RESILIER.

Re : Supprimer option blocage SMS + (bis)

Masud — Sun, 02 Nov 2014 16:20:57 GMT

Voilà ce que je trouve :

"Option désactivable uniquement sur demande auprès du service clients.
Pour résilier cette option :
- Si vous êtes client Orange, contactez votre service clients au 700 depuis votre mobile (appel décompté du forfait selon l'offre) ou au 3970 depuis un autre téléphone,
- Si vous êtes client Sosh, contactez votre service clients en vous rendant sur contact.sosh.fr."

Or, je n'y arrive pas avec la première méthode ( la seconde ne me concernant pas bien évidemment )

Re : Supprimer option blocage SMS + (bis)

strophe — Sun, 02 Nov 2014 16:24:38 GMT

Appeler le SAV demain au 3970 ou au 06 07 62 64 64 (plus rapide).