sujet Re : portabilité non effectue dans offres mobile Orange et options

portabilité non effectue

CD51 — Thu, 05 Aug 2021 16:45:36 GMT

j'ai pris deux abonnements le 30/06/21. Orange n'a toujours pas effectué la résiliation chez free, depuis deux mois je paie deux abonnements chez free et deux abonnements chez orange. Je ma déplace en boutique on me dit no soucis ça y ai tout et arrangé, NENNI toujours rien !!!comment faire ??

Re: portabilité non effectue

johann — Fri, 06 Aug 2021 04:50:07 GMT

Salut !! @CD51

Le mieux serait de revoir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : portabilité non effectue

Dominique_V — Tue, 10 Aug 2021 13:43:00 GMT

Bonjour @CD51,

Je comprends votre interrogation concernant la portabilité.

Afin de vous apporter mon aide,je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile (des deux abonnements) et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Dominique