sujet Re: Blocage ligne mobile dans offres mobile Orange et options

Blocage ligne mobile

Azus — Fri, 13 Aug 2021 21:23:12 GMT

Cet après-midi le service de sécurité orange m'a bloqué ma ligne les infos du service client sont qu'ils ont repéré soi-disant une action frauduleuse de ma ligne ce qui n'est pas le cas c'est inadmissible qu'on puisse bloquer sans prévenir les gens c'est quelqu'un a une astuce parce que forcément le service est fermé le weekend il faut que j'attende lundi

Re: Blocage ligne mobile

black-ice — Fri, 13 Aug 2021 21:34:41 GMT

salut @Azus

tu y crois que c'est le service client 🤔

moi non je pense que tu as du tomber dans un piège bien ficelé

en espérant qu'un webconseiller de passage vienne a ton aide

cdt

Re: Blocage ligne mobile

Azus — Sat, 14 Aug 2021 06:27:37 GMT

Salut black-ice.

C est du grand n'importe quoi, j,ai essayé une solution trouvé sur le forum hier vers 23 H et ce matin a 8H, la ligne est revenue.

J'ai quitté SFR car c'était un grand bordel sur la facturation et leurs fonctionnements .

J' espère que ca ne vas etre pareil chez Orange.

Par contre de quel piège tu parles?.

Cdt.

Re: Blocage ligne mobile

black-ice — Sat, 14 Aug 2021 12:27:09 GMT

bonjour @Azus

@fredolerouge @PhilDur @JuanLucas38 @Daniel35

tu met

Par contre de quel piège tu parles?

il peut arriver que tu recoive un message avec l'en-tete d'orange tout a l'aspect d'orange a s'y mepredre avec des liens bien souvent menant a une fausse page d'identification, tu crois que c'est le service client alors que ce n'est pas le cas

tu met

le service de sécurité orange

ce service n'existe pas chez orange seul abuse existe

d'auitre part tu met

les infos du service client sont qu'ils ont repéré soi-disant une action frauduleuse de ma ligne

cela me laisse sceptique eventuellement tu peux voir sur cette page

https://login.orange.fr/historique

si tu as eu une connexion inhabituelle

cdt

Re: Blocage ligne mobile

Azus — Sat, 14 Aug 2021 15:08:36 GMT

Ok black- ice, je comprends les faux sites sur des mails, dans mon cas, c'est moi qui est appelé le 3900 et celui-ci m a informé du blocage de ma ligne par la sécurité d Orange.

Que se service surveille les fraudes sur les lignes téléphoniques d accord mais la moindre des choses se serait d'avertir le client.

Merci pour tes réponses.

Cdt.