sujet Re : MMS FRAUDULEUX dans offres mobile Orange et options

MMS FRAUDULEUX

Jonathan49410 — Tue, 17 Aug 2021 16:42:36 GMT

Bonjour à tous ,

Je viens de recevoir ma facture et surprise 22 euros de hors forfait pour des mms envoyez à la même heure soit 20 mms en 1 min au royaume Unis et autre pays . Alors que je n'ai absolument rien envoyé . Auriez vous des solution pour bloquer et me.faire rembourser cette usurpation.

Cordialement.

Re: MMS FRAUDULEUX

johann — Wed, 18 Aug 2021 05:15:03 GMT

Salut @Jonathan49410

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : MMS FRAUDULEUX

Karim_Z — Wed, 18 Aug 2021 08:32:21 GMT

Bonjour @Jonathan49410,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Karim