sujet Re: Impossible d'acheter un mobile en ligne dans offres mobile Orange et options

Impossible d'acheter un mobile en ligne

Althero — Sun, 17 May 2020 08:11:36 GMT

Bonjours à tous,

alors voilà mon problème, j'essaye d'acheter un téléphone via la boutique, en l'occurence un samsung ultra 5g car j'ai une réduction avec mon forfait.

Mais voilà à chaque fois que j'arrive à la confirmation de la banque une fois rentré le code qu'elle m'envoie, je suis redirigé sur la page orange ou ça me dit

une erreur technique est survenue lors de votre paiement

En fouillant sur les anciens sujets je vois que ce problème ne date pas d'hier, de 2015 carrément, donc quelqu'un aurait une solution à mon problème?

Et changer de navigateur enlever ou mettre les pop up, avec un autre ordi ect ne sert à rien au passage...

Voila j'aimerais juste acheter un portable et je ne comprend pas pourquoi il ya autant de problème...

Merci d'avance

Re: Impossible d'acheter un mobile en ligne

johann — Mon, 18 May 2020 05:11:11 GMT

Salut @Althero

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re: Impossible d'acheter un mobile en ligne

urich — Fri, 20 Aug 2021 10:43:49 GMT

cela fait 2 heures que je cherche à acheter le portable choisi et impossible de trouver où on achète sur 100 questions

Re: Impossible d'acheter un mobile en ligne

johann — Fri, 20 Aug 2021 14:56:33 GMT

Salut !!! @urich

Tu peux faire le nécessaire via ton espace client / changer de mobile ou directement depuis la boutique en ligne , autre possibilité voir en boutique si une se trouve proche

de chez toi et avant de t'y rendre prendre un rendez-vous .

Re: Impossible d'acheter un mobile en ligne

urich — Fri, 20 Aug 2021 17:30:54 GMT

Merci, je suis allé ailleurs.

Cdt