sujet Re: Open up augmentation forcée dans offres mobile Orange et options

Open up augmentation forcée

Mindelo — Thu, 26 Aug 2021 07:37:44 GMT

Sous couvert d une offre avantageuse gratuite on augmente mon forfait open up 80 actuellement de 77,99 à 79,99 pendant 12mois, puis 84,99 pour 130 gigas

Je peux décliner l offre et bizarrement opter pour celle à 77,99 voir photo mais je perds l avantage mobile à prix avantageux .. ou celle à 80 gigas avec l avantage mobile mais au prix de 81,90 dans les trois cas je subis une augmentation après 5 ans de fidélité.. !!!

Re: Open up augmentation forcée

johann — Thu, 26 Aug 2021 08:30:29 GMT

Salut @Mindelo

Tu as déjà pris contact avec le service client ou service réclamation .

Re: Open up augmentation forcée

Mindelo — Thu, 26 Aug 2021 10:33:17 GMT

Oui, ce matin, j ai appelé le service commercial et baissé mon forfait à 10gigas sans engagement ..j ai exprimer mon mécontentement sur la méthode utilisée et l inégalité des tarifs entre nouveaux abonnés et anciens ..

l ancienneté n est pas du tout récompensée

Re: Open up augmentation forcée

johann — Thu, 26 Aug 2021 11:11:36 GMT

@Mindelo

Ancienneté ? Perso je fais le plein de carburant depuis des années à la même station et je paies le litre au même prix que celui qui vient pour la première fois

Re: Open up augmentation forcée

Mindelo — Thu, 26 Aug 2021 13:09:43 GMT

Oui ... mais le garage ne fait pas moins à ses nouveaux clients ? Si ?
😉