sujet Re: changement de forfait dans offres mobile Orange et options

changement de forfait

Brennick — Wed, 25 Aug 2021 10:04:54 GMT

Bonjour,

Je viens de changer les 3 forfaits familiaux : open fibre +mobile et 2 forfaits mobiles associés.

Sur mon mobile associé à Open fibre, pas de soucis. Par contre, sur les 2 lignes de mes enfants, impossible de recevoir des appels ou d'envoyer des sms alors que j'ai le même forfait pour les 3 lignes et que les changements ont été fait en même temps. A noter que mes enfants ont encore accès internet avec leur mobile.

Pouvez-vous m'expliquer les raisons de ces disfonctionnements ?

Merci de votre aide

Re: changement de forfait

johann — Wed, 25 Aug 2021 10:06:27 GMT

Salut @Brennick

Voir si 2/3 redémarrages des mobiles solutionne le problème .

Re: changement de forfait

Brennick — Wed, 25 Aug 2021 10:07:34 GMT

Bonjour,

Pardon, j'avais oublié de dire que les redemmarrages n'avaient pas solutionné le problème...

Re: changement de forfait

Brennick — Mon, 30 Aug 2021 09:44:14 GMT

Bonjour

Je n'ai rien fait de plus et tout est rentré dans l'ordre au bout de 24h...

Merci à tous pour votre aide.

Re: changement de forfait

johann — Mon, 30 Aug 2021 09:46:34 GMT

@Brennick

L'essentiel est que tout baigne .