sujet Re: Portabilité à avancer dans offres mobile Orange et options

Portabilité à avancer

QFabsax — Sun, 05 Sep 2021 06:37:37 GMT

Bonjour,

Suite à une première commande auprès d'Orange pour bénéficier d'une évolution de mon forfait Internet existant vers un forfait Open Up, me permettant d'associer le numéro de ma conjointe sur le même contrat, Orange a annulé cette première commande sans raison.

J'ai donc recommandé le même forfait avec une date de portabilité au 11/09.

Le problème est qu'une date de portabilité a été validé avec SFR au 04/09 lors de la première commande !

Depuis hier, elle n'a plus de téléphone et c'est très bloquant car SFR a bien résilié son contrat.

Elle utilise donc la carte SIM provisoire fourni par Orange, mais ce n'est pas une solution viable.

Est-il possible d'avancer cette portabilité des que possible comme SFR a bien lâché le numéro ?

Merci pour vos réponses.

Re: Portabilité à avancer

johann — Sun, 05 Sep 2021 08:47:44 GMT

Salut @QFabsax

Sim orange activée et le numéro provisoire ?

Re: Portabilité à avancer

QFabsax — Mon, 06 Sep 2021 09:09:54 GMT

Oui tout à fait. Elle est opérationnelle.

Orange me dit qu'ils ne peuvent pas avancer la portabilité qui est prévue le 11/09.
Mon numéro est déjà cédé par SFR donc il faudrait que j'attende le 11/09.

Re: Portabilité à avancer

johann — Mon, 06 Sep 2021 09:17:53 GMT

@QFabsax

Maintenant tu en sais un peu plus .

Re: Portabilité à avancer

QFabsax — Mon, 06 Sep 2021 09:23:22 GMT

Complètement.

Mais je pensais qu'on aurait pu porter avant. Tant pis.
Merci pour ta réponse.