https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Abonnement/m-p/2585718#M105578 <P>Bonjour,</P><P>J'ai constaté en allant voir mes factures hors forfait et je suis tombé sur un abonnement à un certain TV Player à 2 €99 par semaine alors que je n'ai jamais souscrit à quoi que ce soit !</P><P>Résultat je dois 10 euros à un service que je ne connais ni d'eve ni d'adam.</P><P>J'ai donc résilié mais suis redevable d'une somme pour un service que je ne connais même pas !</P><P>Comment cela est-il possible ?</P><P>Puis je m'opposer à ce paiement ?</P><P>&nbsp;</P><P>C'est délirant quand même.</P><P>&nbsp;</P><P>Ps : désolé si j'ai posté ma question au mauvais endroit, pas sûr du tout..&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600">[Edit <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/18200417">@rexnovo</a> : merci de respecter les <U><A href="http://communaute.orange.fr/t5/premiers-pas-sur-le-forum/R%C3%A8gles-d-usage/m-p/404#U404" target="_blank">Règles d'Usage du forum</A></U>]</FONT></P> Fri, 05 Nov 2021 09:30:50 GMT rexnovo 2021-11-05T09:30:50Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Abonnement/m-p/2585718#M105578 <P>Bonjour,</P><P>J'ai constaté en allant voir mes factures hors forfait et je suis tombé sur un abonnement à un certain TV Player à 2 €99 par semaine alors que je n'ai jamais souscrit à quoi que ce soit !</P><P>Résultat je dois 10 euros à un service que je ne connais ni d'eve ni d'adam.</P><P>J'ai donc résilié mais suis redevable d'une somme pour un service que je ne connais même pas !</P><P>Comment cela est-il possible ?</P><P>Puis je m'opposer à ce paiement ?</P><P>&nbsp;</P><P>C'est délirant quand même.</P><P>&nbsp;</P><P>Ps : désolé si j'ai posté ma question au mauvais endroit, pas sûr du tout..&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600">[Edit <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/18200417">@rexnovo</a> : merci de respecter les <U><A href="http://communaute.orange.fr/t5/premiers-pas-sur-le-forum/R%C3%A8gles-d-usage/m-p/404#U404" target="_blank">Règles d'Usage du forum</A></U>]</FONT></P> Fri, 05 Nov 2021 09:30:50 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Abonnement/m-p/2585718#M105578 rexnovo 2021-11-05T09:30:50Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Abonnement/m-p/2585728#M105579 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/18200417">@rexnovo</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><BR />Voir si tu arrives à résilier depuis le site éditeur <BR /><A href="https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=mobile&amp;operator=orange&amp;datefact=06%2F09%2F2021&amp;term=tv%20player%20" target="_blank">https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=mobile&amp;operator=orange&amp;datefact=06%2F09%2F2021&amp;term=tv%20player%20</A><BR />ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /<BR />achat multimédia / résilier.. Etc....</P> <P>Ou depuis l'application orange et moi si installé .</P> <P><BR />Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier<BR />Voir ici : <A href="https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-consulter-le-detail-des-achats-et-des-abonnements_68215-69039" target="_blank">https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-consulter-le-detail-des-achats-et-des-abonnements_68215-69039</A></P> <P><BR />Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592</A></P> <P><BR />Idem concernent le service " Internet + "</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689" target="_blank">https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Wed, 08 Sep 2021 10:06:26 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Abonnement/m-p/2585728#M105579 johann 2021-09-08T10:06:26Z