sujet Re: mobicarte dans offres mobile Orange et options

mobicarte

jesuisred — Mon, 24 Feb 2020 14:43:18 GMT

bonjour,normalement quand je prend un forfait ailleurs j'ai pas de soucis.je viens de prendre une mobicarte et pas moyen et pas moyen de conclure identification... que faire ?

Re: mobicarte

johann — Mon, 24 Feb 2020 14:49:46 GMT

Salut @jesuisred

Tu as fait plusieurs essai éventuellement avec un autre navigateur,

si oui et le problème persiste voir au 3900 .

Re: mobicarte

jesuisred — Mon, 24 Feb 2020 14:55:33 GMT

pourquoi c'est si compliqué orange

Re: mobicarte

johann — Mon, 24 Feb 2020 15:01:39 GMT

@jesuisred

Perso j'avais une fois un mobicarte et il m'avait fait le nécessaire

directement en boutique .

Re: mobicarte

jesuisred — Mon, 24 Feb 2020 15:18:42 GMT

ça bloque au niveau des images

Re: mobicarte

jesuisred — Mon, 24 Feb 2020 15:55:55 GMT

enfin, en passant par firefox j'y suis arrivé.mais bon c'est beaucoup plus simple ailleurs.le résultat c'est que la box et les forfaits sont ailleurs aussi.

Re: mobicarte

johann — Mon, 24 Feb 2020 16:36:11 GMT

@jesuisred

L'essentiel est que tout baigne .

Re: mobicarte

jesuisred — Mon, 24 Feb 2020 18:20:52 GMT

reste a voir la portabilité orange en a déja foiré 2 je suis inquiet.

Re: mobicarte

kiki4517 — Mon, 04 May 2020 13:09:36 GMT

Bonjour,

impossible d'enregistrer ma mobicarte sur le net (tjrs en panne) et ma lettre recommandée est visiblement perdue...

J'ai appelé le 3900 et on me raccroche au nez en disant que ils ne traitent pas de ce sujet, c'est uniquement par internet.....Bravo ORANGE, cela ne m'encourage pas à prendre une box chez vous, je vais donc prendre une mobicarte d'un concurrent si je suis coupé dans 10 jours.

Re: mobicarte

borneodesivry — Thu, 09 Sep 2021 07:31:20 GMT

La mobicarte est le parent pauvre d'orange. Je viens d'en reprendre une, et je rencontre le même souci qu'il y a 10 ans, à savoir l'impossibilité d'avoir un espace client. En 10 ans, absolument rien n'a changé....

Re: mobicarte

Florian__G — Tue, 14 Sep 2021 07:25:34 GMT

Bonjour @borneodesivry,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

Re: mobicarte

borneodesivry — Tue, 14 Sep 2021 08:01:43 GMT

Merci. Mon problème est réglé.

En fait, il faut attendre que la mobicarte soir enregistrée avec notre pièce d'identité (2 ou 3 jours) et ça fonctionne. Il ne faut pas essayer de la rattacher, mais d'abord créer un espace client indépendant.

Le numéro de client se trouve sur le mail reçu.

Ce serait bien que ces infos figurent dans l'aide orange. Ma précédente mobicarte date de 10 ans, et le souci était déjà le même.