Option Perso Mobile

sdpr68 — Tue, 14 Sep 2021 06:59:54 GMT

j'ai reçu un SMS vendredi dernier que j'étais abonnée à Perso Mobile et Répondeur suite à souscription le 10 août. Or, je n'ai JAMAIS fait une telle souscription et je ne trouve nulle part l'existence de cette option. Quand je contacte le suivi conso à l'adresse URL indiquée on me dit que l'accès à la rubrique n'est pas encore disponible et qu'il faut se connecter avec le numéro de portable... J'ai bien été facturé , dans la rubrique "achat ponctuels "... J'ai cependant bloqué les achats avec internet + en passant par l'appli Orange et moi sur le portable ( confirmé par mail). Quelqu'un aurait-il/elle des explications à m'apporter ? Je précise que tout ceci est arrivé après qu'Orange a passé gratuitement mon Offre Open Up de 80 Go Fibre à Open Up 130 Go Fibre (je n'en ai pas besoin ...) Serait-ce alors si gratuit que cela pour que je me retrouve avec uns souscription à 4€ à un service non souscrit ....?

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