sujet Re: eSim activation dans offres mobile Orange et options

eSim activation

yg5555 — Fri, 17 Sep 2021 10:28:43 GMT

Bonjour, J’essaie vainement d’activer mon eSim depuis hier,

N’ayant pas reçu de code d’activation par sms, et de fait, j’ai Bêtement dépassé les trois essais d’activation. Ce n’était pas pour un problème de portabilité car c’est un nouveau numéro avec un nouveau contrat.

Y a-t-il un moyen d’avoir un nouveau code d’activation pour mon esim et peut-être par email ? (moyen plus fiable que les sms qui ne sont pas arrivés.)

Re: eSim activation

johann — Fri, 17 Sep 2021 10:40:31 GMT

Salut @yg5555

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .