https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Assurance-24h/m-p/2595417#M106009 <P>Très pertinente comme réponse , c'est pas pour le plaisir que j'ai souscrit à cette assurance et les conditions dont vous parlez j'en ai forcément pris connaissance puisque j'ai suivit exactement ce que m'a dit le conseillé d'orange qui m'a souscrit cette assurance . Donc ce n'est pas normal qu'en ayant suivi à la lettre le protocole pour déclarer le sinistre que ce dernier ne soit pas pris en compte.</P> Thu, 23 Sep 2021 15:54:44 GMT Fredo3181 2021-09-23T15:54:44Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Assurance-24h/m-p/2595267#M106003 <P>Bonjour à tous .</P><P>Juste pour passer un coup de gueule contre le service d'assurance orange mobile 24h ... C'est bien la peine de payer 9,90 par mois pour galérer 2 mois pour déclarer un sinistre sur un mobile OPPO A72 !!! La boutique qui me fait souscrire à un contrat de 2019 , bravo , impossible de déclarer quoi que ce soit, 1 mois pour trouver leur erreur , nouveau contrat , ça fonctionne mais quand tu veux envoyer toutes les pièces jointes l'appli plante , au bout de 3 semaines j'y arrive enfin et là , la réponse de l'assurance :" on le prend pas en charge car le tel a pas émis au moins un appel ou un sms au moment du sinistre , ça fait juste un an que je l'ai et j'ai suivi scrupuleusement le protocole donné par le conseillé de la boutique . C'est vraiment du foutage de gueule et de la mauvaise foi de la part de ce service . A fuir honnêtement . 20 ans de fidélité à Orange ... A gerber ...</P><P>&nbsp;</P> Thu, 23 Sep 2021 13:01:12 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Assurance-24h/m-p/2595267#M106003 Fred3181 2021-09-23T13:01:12Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Assurance-24h/m-p/2595401#M106008 <P>Salut&nbsp; <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/18242984">@Fred3181</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Personne oblige qui que ce soit à souscrire une assurance mobile</P> <P>et au cas que , avant la souscription se prendre le temps et lire les</P> <P>conditions .</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Thu, 23 Sep 2021 15:35:23 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Assurance-24h/m-p/2595401#M106008 johann 2021-09-23T15:35:23Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Assurance-24h/m-p/2595417#M106009 <P>Très pertinente comme réponse , c'est pas pour le plaisir que j'ai souscrit à cette assurance et les conditions dont vous parlez j'en ai forcément pris connaissance puisque j'ai suivit exactement ce que m'a dit le conseillé d'orange qui m'a souscrit cette assurance . Donc ce n'est pas normal qu'en ayant suivi à la lettre le protocole pour déclarer le sinistre que ce dernier ne soit pas pris en compte.</P> Thu, 23 Sep 2021 15:54:44 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Assurance-24h/m-p/2595417#M106009 Fredo3181 2021-09-23T15:54:44Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Assurance-24h/m-p/2597658#M106150 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16760084">@Fredo3181</a>,</P> <P> <BR /></P> <P>Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :</P> <P> <BR /></P> <P> <BR /></P><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17525712" target="_blank"><IMG src="https://communaute.orange.fr/html/assets/Orange_MP.PNG" /></A> <P><U><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17525712" target="_blank"></A></U></P> <P> <BR /> </P> <P> Bonne journée</P> <P> <BR /></P> <P> Dominique</P> Mon, 27 Sep 2021 11:41:11 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Assurance-24h/m-p/2597658#M106150 Dominique_V 2021-09-27T11:41:11Z