sujet Re: Forfait mobile sur le compte parent dans offres mobile Orange et options

Forfait mobile sur le compte parent

ameli47 — Wed, 29 Sep 2021 19:32:46 GMT

Bonjour ma mère m'a fait un abonnement Orange avec son offre open (forfait famille) je voudrais remettre le forfait à mon nom ainsi que le RIB est-ce qu'il faut que j'attende la date anniversaire qui est en décembre où je peux le faire maintenant ? Et est-ce que cela va me réengager chez Orange merci pour vos réponses bonne soirée

Re: Forfait mobile sur le compte parent

jyjo29 — Thu, 30 Sep 2021 02:21:54 GMT

Bonjour @ameli47

Toutes vos questions trouveront une réponse au 3900

Re: Forfait mobile sur le compte parent

johann — Thu, 30 Sep 2021 04:42:24 GMT

Salut @ameli47

Si tu es majeur / re ,le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur

de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Forfait mobile sur le compte parent

ameli47 — Thu, 30 Sep 2021 05:29:17 GMT

Bonjour

Merci pour votre réponse

Re: Forfait mobile sur le compte parent

fredolerouge — Thu, 30 Sep 2021 08:36:44 GMT

salut @ameli47

@johann @jyjo29

il me semble que le plus simple est de faire une cession d'offre :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/changer-le-titulaire-de-votre-ligne/cession-d-offre-changer-de-titulaire_42169-42947

Re: Forfait mobile sur le compte parent

johann — Thu, 30 Sep 2021 08:45:19 GMT

Salut @fredolerouge

@ameli47

Cession de ligne pas sur vu qu'il s'agit open et la il faut éventuellement

dissocier en premier la partie mobile .

Re: Forfait mobile sur le compte parent

fredolerouge — Thu, 30 Sep 2021 08:47:37 GMT

re @johann

@ameli47 @jyjo29

n,on non, si c'est une offre open multi ligne, c'est une offre mobile rattachée à l'offre principale

j'ai deux offres de ce type sur mon offre open principal, et j'aurais pu le faire pour mon fiston mais c'était plus intéressant pour lui de repartir de zéro (il est considéré comme nouveau client)