sujet Re: portabilité dans offres mobile Orange et options

portabilité

peyot92 — Sun, 03 Oct 2021 10:08:24 GMT

Bonjour,

Client SFR, j'ai changé pour ORANGE avec portabilité de mon numéro. J'ai reçu la semaine dernière le SMS de confirmation de ORANGE comme quoi ma portabilité serait effective il y a deux jours, mais pour l'instant, mon anciienne SIM SFR est effectivement désactivée, mais ma portabilité chez ORANGE n'est toujours pas active, or devant me servir de mon portable professionnellement, ça risque de devenir problématique si des clients veulent m'appeler. comment faire pour que ORANGE respecte les délais convenus

Merci

Re: portabilité

johann — Sun, 03 Oct 2021 10:50:39 GMT

Salut @peyot92

Tu possèdes le numéro provisoire, si oui la sim est activée .

Re: portabilité

chantoine — Sun, 03 Oct 2021 10:58:39 GMT

Bonjour @peyot92

Nombreux témoignages dans le même sens. Il faudra patienter quelques jours pour qu'elle se fasse.

Re: portabilité

peyot92 — Sun, 03 Oct 2021 11:01:36 GMT

Oui j’ai le numéro provisoire. Le problème réside dans le non respect de la date de portabilité, et l’impossibilité de joindre ORANGE pour avoir une réponse

merci

Re: portabilité

peyot92 — Sun, 03 Oct 2021 11:03:18 GMT

Peut etre, mais C’est chiant ce non respect des délais donnés. Quand son travail dépend de son portable, ce genre de retard peut vite tourner à la catastrophe.

Re: portabilité

chantoine — Sun, 03 Oct 2021 13:11:24 GMT

Je n'y suis pour rien.

Et les offres Sosh ne sont pas destinées à un usage pro. Donc quand on en dépend, on souscrit chez Orange ou on prend une solution de secours.

Re: portabilité

peyot92 — Sun, 03 Oct 2021 14:01:22 GMT

Je ne suis pas chez sosh, et effectivement quand mes clients ne me joignent pas sur le fixe ils le font sur mon portable perso. Sinon j’aurais pris un contrat pro de chez orange. Mais visiblement ils sont aussi sérieux que SFR chez qui j’étais avant. Bon ça m’apprendra à vouloir changer de fournisseur

Re: portabilité

chantoine — Sun, 03 Oct 2021 14:56:33 GMT

Mea culpa, j'ai confondu avec le forum Sosh.

Re: portabilité

tro6 — Sun, 03 Oct 2021 23:43:02 GMT

Manifestement il y a eu jeudi et/ou vendredi un gros problème avec la portabilité. Je ne me rappelle pas un tel crash de mémoire ( peut-être en 2012, lors de l'arrivée de Free) . On est hors des processus normaux . Ça a dû être les pompiers tout ce we . J'aimerais bien savoir ce qui s'est passé, comme c'est un processus multi parties ...

Re: portabilité

FredGer — Wed, 06 Oct 2021 13:47:55 GMT

Bonjour @peyot92,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fred

Re: portabilité

peyot92 — Wed, 06 Oct 2021 13:59:01 GMT

Bonjour

et merci pour votre aide. La portabilité a été faite hier après midi (3 jours de retard hélas) maintenant ça fonctionne. Merci encore à tous pour votre aide