sujet Re: Offre différée de remboursement dans offres mobile Orange et options

Offre différée de remboursement

Amina4 — Fri, 24 Sep 2021 17:49:21 GMT

Après examen de votre demande, nous sommes désolés de vous informer que votre achat/souscription ne peut donner lieu au remboursement cité en objet pour la raison suivante:

Le numéro de mobile ou de compte internet que vous avez fourni est erroné.

Pour rappel, les conditions de validité des demandes de remboursement figurent dans les mentions légales sur le formulaire de la demande.

Merci de votre confiance

Le service clients Oranges

On se fou de ma gueule? j'ai pas donné un num erroné et j'arrive pas a trouver quel numero ou email contacter pour resoudre ce probleme

Re: Offre différée de remboursement

johann — Sat, 25 Sep 2021 05:55:24 GMT

Salut @Amina4

Renvoi encore une fois le l'ordre de remboursement .

Re: Offre différée de remboursement

Tonio28 — Mon, 04 Oct 2021 09:25:47 GMT

Bonjour je ne vois pas pourquoi mon offre de remboursement différé ne peut avoir lieu. Vous me répondez que mon numéro de mobile est erroné. Donc revoyer bien votre copie car mon numéro est belle et bien le ********** ..merci de bien vouloir y remédier.

[Edit @Tonio28 : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

Re: Offre différée de remboursement

johann — Mon, 04 Oct 2021 09:37:06 GMT

Salut @Tonio28

Le mieux serait de revoir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Offre différée de remboursement

SimonP_ — Wed, 06 Oct 2021 13:17:59 GMT

Bonjour @Tonio28,

Afin de vous apporter mon aide pour votre offre de remboursement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon

Re: Offre différée de remboursement

dieter95 — Tue, 14 Dec 2021 16:49:02 GMT

bonjour, votre probléme est résolu si ok comment ? car je rencontre le meme probléme envoyé 2 fois la demande

de remboursement différé refus numéro éronné , merci pourvotre réponse