sujet Re: Frais engagement dans offres mobile Orange et options https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Frais-engagement/m-p/2605164#M106432 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Bien sûr que non, pas de prise en charge.</P><P>&nbsp;</P><P>Orange s'est "occupé de tout" en matière de portabilité, et c'est ce qui a entraîné la clôture de votre contrat chez SFR, et la facturation que vous mentionnez.</P><P>&nbsp;</P><P>Mais il ne va pas prendre en charge ce qui était la contrepartie d'un prix avantageux sur un mobile. Autrement dit Orange ne va pas payer votre mobile à votre place.</P><P>&nbsp;</P><P>Accessoirement, quand vous avez demandé le RIO à SFR, la date de fin d'engagement était mentionnée. Vous étiez donc avertie.</P> Thu, 07 Oct 2021 11:56:17 GMT chantoine 2021-10-07T11:56:17Z Frais engagement https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Frais-engagement/m-p/2605125#M106427 <P>Bonjour,</P><P>Je suis passée de SFR à Orange il y a quelques jours, seulement je viens de me rendre compte (en recevant une facture d’un montant très élevé) que mon engagement chez SFR n’était pas terminé.</P><P>Je pensais qu’Orange s’occupait de tout en résiliant l’ancienne offre pour moi, mais SFR me demande de payer la somme reçue en facture, est-qu’Orange prend ça en charge ?</P><P>Merci pour vos réponses</P><P>Camille.</P> Thu, 07 Oct 2021 11:17:31 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Frais-engagement/m-p/2605125#M106427 Kmillba 2021-10-07T11:17:31Z Re: Frais engagement https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Frais-engagement/m-p/2605164#M106432 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Bien sûr que non, pas de prise en charge.</P><P>&nbsp;</P><P>Orange s'est "occupé de tout" en matière de portabilité, et c'est ce qui a entraîné la clôture de votre contrat chez SFR, et la facturation que vous mentionnez.</P><P>&nbsp;</P><P>Mais il ne va pas prendre en charge ce qui était la contrepartie d'un prix avantageux sur un mobile. Autrement dit Orange ne va pas payer votre mobile à votre place.</P><P>&nbsp;</P><P>Accessoirement, quand vous avez demandé le RIO à SFR, la date de fin d'engagement était mentionnée. Vous étiez donc avertie.</P> Thu, 07 Oct 2021 11:56:17 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Frais-engagement/m-p/2605164#M106432 chantoine 2021-10-07T11:56:17Z