sujet Re: Migration forfait Sosh vers orange dans offres mobile Orange et options

Migration forfait Sosh vers orange

stephM2 — Mon, 11 Oct 2021 13:41:57 GMT

Bonjour

Je suis actuellement chez SOSH et souhaiterai passer sur les nouveaux forfaits 5G d'Organge (120 Go). Le systeme de migration ne me propose pas le prix remisé sur 12 mois sans engagement mais le prix sans promo. Est-il possible de beneficier de ce tarif promo les 12 premiers mois ?

Merciu

Re: Migration forfait Sosh vers orange

chantoine — Mon, 11 Oct 2021 14:27:05 GMT

Bonjour,

Vous n'y avez pas accès car vous n'êtes pas considéré comme un nouveau client. Sauf à ouvrir une ligne "en plus", ou une ligne avec un nouveau numéro (et de résilier en parallèle votre ligne Sosh).

Re: Migration forfait Sosh vers orange

Daniel35 — Mon, 11 Oct 2021 14:32:01 GMT

Bonjour @stephM2

Les prix "promo" concernent la souscription de contrats uniquement pour les nouveaux clients.

Sosh et Orange : c'est la même maison et les mêmes clients. Il n'y a que les moyens d'accès aux services clients et assistance qui changent.

Les promos sont faites pour attirer de nouveaux clients depuis la concurrence.!

La fidélité chez Orange/Sosh et ailleurs n'est pas vraiment récompensée.!

Et si tu résilies... pour bénéficier en tant que nouveau client, il me semble qu'il y a un délai.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Migration forfait Sosh vers orange

johann — Mon, 11 Oct 2021 15:32:37 GMT

Salut @stephM2 & Tous

Faut changer d'opérateur pour 3 mois puis venir chez orange en tant que nouveau client

ou quitter sosh pour quelques jours et reprendre une offre promo chez eux en tant que nouveau client .

https://communaute.sosh.fr/t5/Les-forfaits-Sosh-Mobile-Les/D%C3%A9lai-pour-%C3%AAtre-consid%C3%A9r%C3%A9-comme-un-nouveau-client-Sosh/td-p/2328929

Re: Migration forfait Sosh vers orange

stephM2 — Tue, 12 Oct 2021 08:17:08 GMT

Bonjour,

Merci pour votre reponse.

Legalement, je ne suis pas expert, mais on a affaire à 2 entreprises juridiquement differentes. Meme si SOSH appartient à Orange on accepte des CGV distinctes. Donc passer d'une societe à une autre devrait accorder le statu de nouveau client qui accepte de nouvelles conditions.

Donc ne pas faire beneficier une offre pour ce pretexte me semble limite...

Je ne vais pas scruter les CGV mais je ne pense pas qu'il y ait une exception notée pour des transferts de compte entre SOH et ORANGE.

Je suis SOSH en mobile et ORANGE pour fibre en forfait Livebox UP fibre.

Pensez vous qu'il soit possible de negocier avec le service client ?

Merci

Re: Migration forfait Sosh vers orange

Daniel35 — Tue, 12 Oct 2021 08:29:13 GMT

Bonjour @stephM2

@stephM2 a écrit :

Pensez vous qu'il soit possible de négocier avec le service client ?

Rien ne t'empêche d'essayer...!

Cordialement
Daniel35
.

Re: Migration forfait Sosh vers orange

stephM2 — Wed, 13 Oct 2021 08:17:17 GMT

C'est que je viens de faire et réponse négative.

Aucune offre promo pour les clients sosh vers forfait Orange.

Je suis abonné fibre orange et meme dans le cadre d'une offre UP , le prix total (fibre + 1 abo 120GO 5G) est hors promo.

C'est dommage que pour beneficier d'un tarif promo il faille passer chez un autre operateur et revenir chez orange.

Le bilan carbone de l'opération (échanges de SIM à 2 reprises) ne me fera pas allé plus loin...