sujet Re: Technique commerciale douteuse dans offres mobile Orange et options

Technique commerciale douteuse

Edodo — Thu, 14 Oct 2021 14:23:48 GMT

Je ne sais pas si il n y a que moi qui trouve ces façons de procéder scandaleuses et me demande si ce n est pas à la limite du légale. Changer les offres mobiles de vos client pour facturer un montant superieur et que cela se fasse automatiquement sans accord signer est purement de l ***.

J espère sincèrement que cela n affectera pas les réductions en cours ni la période d engagement. Votre prestation commerciale est purement scandaleuse. Heureusement que vos services sont les plus fonctionnels du marchés.

À bon entendeur

Un client (de plus) mecontent

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

Re: Technique commerciale douteuse

chantoine — Thu, 14 Oct 2021 04:28:48 GMT

Bonjour ???

Non, ce n'est pas de l'escroquerie. Et soit vous avez la possibilité de refuser, soit vous êtes libéré de votre engagement.

Re: Technique commerciale douteuse

johann — Thu, 14 Oct 2021 05:21:41 GMT

Salut !! @Edodo

Je suppose que tu as obtenu du data en plus , mais en principe tu as la possibilité

de reprendre ton ancienne offre tout de même faire attention pas que tu auras des

frais et tu perds tes avantages .

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .