sujet Re: Achat mobile impossible dans offres mobile Orange et options

Achat mobile impossible

Starbuck0509 — Thu, 14 Oct 2021 10:01:23 GMT

Bonjour.

Il m'est impossible d'acquérir un mobile Xiaomi 11T Pro 5g en renouvellement.

La disponibilité est OK, mais a la validation, cela m'envoie vers une page d'erreur...

Même chose sur application mobile ou internet...

Effacement de l'historique déjà réalisé...

Une idée ?

Cordialement

Re: Achat mobile impossible

johann — Thu, 14 Oct 2021 15:50:08 GMT

Salut @Starbuck0509

Tu as choisis quel modèle vu que celui en couleur bleu 256 Go est

pas disponible .

Re: Achat mobile impossible

Starbuck0509 — Thu, 14 Oct 2021 16:38:21 GMT

Bonjour.

Le gris qui est bien indiqué dispo.

Effectivement le bleu est indisponible.

Re: Achat mobile impossible

johann — Fri, 15 Oct 2021 05:20:53 GMT

@Starbuck0509

Et depuis tu as refait un essai ?

Re: Achat mobile impossible

Starbuck0509 — Fri, 15 Oct 2021 07:12:35 GMT

Toutes les demi-journées...

Re: Achat mobile impossible

johann — Fri, 15 Oct 2021 08:06:56 GMT

@Starbuck0509

Discute une fois par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Achat mobile impossible

Starbuck0509 — Fri, 15 Oct 2021 12:42:37 GMT

@johann

OK merci, je vais voir cela.