Bug Portabilité avec perte SMS

FGI47 — Wed, 20 Oct 2021 06:55:52 GMT

Bonjour,

Je viens de passer souscrit une offre Orange pro après avoir été chez sosh, l'on ma assuré qu'il n'y aurai la continuité de service hors la carte sim sosh à été désactivé avance que je puisse activé la carte sim orange je suis donc resté 3 h sans téléphone ni internet jusque la pas dramatique cependant j'ai des sms qui m'ont été envoyé (j'ai la preuve de leur expédition) mais que je n'ai jamais reçu!!! Ce qui est très dommageable pour moi en temps d'entreprise... le service client Orange pro botte en touche et n'en à rien à faire, y aurait t'il un moyen de récupérer ces SMS? ne sont t'il pas "bloqués" sur une serveur.

Ne pas être en mesure de gérer correctement une portabilité Sosh (orange) vers orange me semble aberrant... quelqu'un à t'il déjà rencontré ce problème?

Merci d'avance

Re : Bug Portabilité avec perte SMS

Orloma — Wed, 20 Oct 2021 08:02:49 GMT

@FGI47 Bonjour,
Je suis navrée de la situation rencontrée
Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées, le nom et numéro de SIRET de votre société, ainsi que le numéro de la ligne concernée, s'il vous plait ? Merci de me répondre en message privé
Orloma

sujet Re : Bug Portabilité avec perte SMS dans offres mobile Orange et options

Bug Portabilité avec perte SMS

Re : Bug Portabilité avec perte SMS