sujet Re: A quoi joue orange ? dans offres mobile Orange et options

A quoi joue orange ?

WebNet — Tue, 19 Oct 2021 12:33:12 GMT

Depuis ce matin orange m a collé un nouveau forfait 5 G 200 Go depuis je n ai plus de telephone , ni data, enfin rien je dois me connecter en wifi chez le voisin en payant 70 euro par mois ?

Re: A quoi joue orange ?

chantoine — Tue, 19 Oct 2021 12:52:17 GMT

Bonjour ???

Je doute que ce changement de forfait explique ce souci.

Redémarrez votre mobile, si vous ne l'avez pas déjà fait.

Et sinon, contrôlez s'il n'y a pas une panne :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Re: A quoi joue orange ?

WebNet — Tue, 19 Oct 2021 19:35:04 GMT

Donc j ai parfaitement raison depuis que orange m a collé son fofait 5G le 19.10.2021 qui existe pas chez nous je n ai plus acces a la 4G a l interieur de mon domicile donc orange a modifié le signal de ces antennes ou autres d ailleurs tous mes voisins ont le même problème et que chez orange pas ailleurs …..enfin si le problème est pas réglé cette semaine je vais résilier de plein droit car moi sans telephone pas de travail , une honte orange

Re: A quoi joue orange ?

WebNet — Tue, 19 Oct 2021 20:07:50 GMT

teste effectué sur iphone 12 5G et iphone XS 4G , le debit est divisé par 40 je passe de 114 Mb/s le lundi 18/10/2021 a 4 Mbs/s au même endroit le 19/10/2021 et les 2 telephone reste en 3G donc… oui c est bien orange le responsable ( angle d antennes modifiées ou autres) ….enfin suite au passage a leur forfait 5G le 19/10/2021 que je n ai pas demandé plus rien marche et pour toutes les personnes chez orange même problème ici aix les bains je dois etre dans la rue pour telephoner plus aucun appel passe en interieur alors réveillez vous au lieu de raconter n importe quoi a la hot line …….incompetence total orange comme d habitude.

Re: A quoi joue orange ?

chantoine — Tue, 19 Oct 2021 21:16:06 GMT

Ce que vous décrivez est une panne. La 5G s'ajoute à ce qui existe déjà.

Re: A quoi joue orange ?

johann — Wed, 20 Oct 2021 06:01:39 GMT

Salut @WebNet

Passe par les appels wifi et tu auras moins de soucis !

Re: A quoi joue orange ?

WebNet — Wed, 20 Oct 2021 07:31:09 GMT

PANNE orange confirmé par un pote qui bosse chez eux, quand je vois les connerie que la hot line raconte et je parle pas des testes d orange qui servent absolument a rien …..vu que orange met en panne une ville complète pendant 30h et ose nier la panne ….

Re: A quoi joue orange ?

Patricia_P — Wed, 20 Oct 2021 07:46:44 GMT

Bonjour @WebNet,

Afin de vous apporter mon aide pour vérifier le réseau mobile à votre adresse, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Patricia

Re: A quoi joue orange ?

WebNet — Thu, 21 Oct 2021 08:11:29 GMT

Réseau orange de nouveau en panne sur aix les bains !!

Re: A quoi joue orange ?

Thierry-G — Thu, 21 Oct 2021 08:17:53 GMT

Bonjour @WebNet,

Afin de vous apporter notre aide, pouvez-nous nous envoyer par message privé les informations demandées ci-dessus par ma collègue

Thierry-G