sujet Re: Problème accès 5G dans offres mobile Orange et options

Problème accès 5G

Mcgyver2b — Thu, 21 Oct 2021 12:01:15 GMT

Bonjour

J ai un abonnement 130go open up compatible 5G

Un téléphone Xiaomi mi 10 lite 5G

Impossible de recevoir la 5G

J habite a Bastia

Re: Problème accès 5G

dr-lu74 — Thu, 21 Oct 2021 12:05:46 GMT

Bonjour,

Dans un premier temps, vérifiez si la 5G est activée dans votre téléphone, du côté notamment du réglage des réseaux cellulaires.

Vérifiez si votre position géographique est couverte par la 5G avec Orange ici

Vous pouvez également vérifier si votre position est couverte par la 5G du côté de la carte de l'ARCEP recensant les antennes radio en France, si vous êtes à proximité d'une antenne 5G.

Etant donné le déploiment de la 5G, je vous invite à vérifier la 5G avec votre téléphone à l'extérieur, plutôt qu'à l'intérieur. En effet, il se peut que la réception ne soit pas possible à l’intérieur notamment si vous êtes loin d'une antenne.

Re: Problème accès 5G

Mcgyver2b — Thu, 21 Oct 2021 12:15:17 GMT

je ne peux pas choisir l option reseau prefere 5G car il n apparait pas dans la liste

test effectue au meme endroit avec un iphone 12 , j ai bien la 5G

le xiaomi mi 10 lite 5G (achete chez orange) est il reference chez orange pour la reception de la 5G ???

Re: Problème accès 5G

dr-lu74 — Thu, 21 Oct 2021 12:25:56 GMT

Je vous invite à vérifier si votre téléphone dispose de la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, effectuez cette mise à jour.

Vous pouvez vérifier cette information en suivant ce tutoriel

Re: Problème accès 5G

jyjo29 — Thu, 21 Oct 2021 12:31:42 GMT

Bonjour @Mcgyver2b

Quelle est votre version Android et MIUI ?

Il est compatible !

Dans Paramètres → Carte SIM... → Carte Orange → Types de réseaux préférés

Avez vous 5G préféré ?

Si votre appareil vient de chez Orange ce sont eux qui déploient les mises à jour.

Voyez au 3900 ou par chat.

Re: Problème accès 5G

Mcgyver2b — Thu, 21 Oct 2021 16:06:19 GMT

version android : 11 rkq1.200826.002

version miui miui global 12.5.2 .0 (rjieuxm)

je n ai pas "reseau prefere 5G"

je n aie jamais eu de mise a jour d orange , toujours celles de xiaomi

d apres le 3900 , il ne devrait pas y avoir de probleme

xiaomi et oneplus meme probleme

Re: Problème accès 5G

Mcgyver2b — Fri, 22 Oct 2021 06:43:13 GMT

j ai tester une carte sim du credit mutuel et miracle ....

j ai eu comme type de reseau prefere "5g prefere"

donc je n ai pas de soucis avec mon xiaomi mi 10 lite pour capter la 5g

je remet ma carte sim orange le "5g prefere" n y est plus .

Re: Problème accès 5G

jyjo29 — Fri, 22 Oct 2021 09:07:21 GMT

@Mcgyver2b

Effectivement c'est du Xiaomi !

(rjieuxm)

la seule différence avec mon 10T Lite c'est la MIUI qui est 12.5.3

Au départ je n'avais pas le réseau 5G mais une mise à jour l'a mis en place.

Patientez

Re: Problème accès 5G

PhilippeG — Sat, 23 Oct 2021 11:14:09 GMT

Bonjour @Mcgyver2b ,

Si vous mettez votre sim dans l iphone 12, est ce que la 5G apparait?

PhilippeG

Re: Problème accès 5G

Mcgyver2b — Sat, 23 Oct 2021 11:36:51 GMT

oui j ai la 5g

Re: Problème accès 5G

PhilippeG — Sat, 23 Oct 2021 12:03:10 GMT

C est le téléphone Xiaomi mi 10 lite 5G ou le Xiaomi mi 10T lite 5G ?

PhilippeG

Re: Problème accès 5G

Mcgyver2b — Sat, 23 Oct 2021 17:57:52 GMT

xiaomi mi 10 lite 5g

Re: Problème accès 5G

patgeis — Sun, 24 Oct 2021 06:52:15 GMT

bonjour j ai eu le memme probleme pas de preference 5 g dans le xiaomi mi 10 lite achte sur amazon xiaomi ma dit d aller voir orange et orange le constructeur le probleme na pas etait resolu donc renvoye le mobile a amazon et achtete un autre jamais su d ou venez le probleme

Re: Problème accès 5G

PhilippeG — Mon, 25 Oct 2021 07:23:15 GMT

Bonjour @Mcgyver2b ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG

Re: Problème accès 5G

Mcgyver2b — Wed, 29 Dec 2021 15:48:58 GMT

je suis passé au dessus du contrôle des antennes RZO/Sim

la 5g fonctionne avec mon forfait orange 5g sur mon xiaomi mi 10 lite

avec cette manip ( a refaire si redémarrage du tel)

Allez dans le dialer de téléphone
composer sur le clavier téléphonique *#*#4636#*#*
Aller sur Information Téléphone
Dans la partie ''Définir le type de réseau préféré'' choisir ''NR,LTE,TDSCDMA,CDMA,EvDo,GSM,CDMA''.

si ca peut dépanner qqu un

Re: Problème accès 5G

K7 — Mon, 10 Jan 2022 09:02:26 GMT

Merci cette méthode a fonctionné, pour mon Xiaomi 11T