sujet Facture dans offres mobile Orange et options

Facture

Sullivan59 — Mon, 01 Nov 2021 13:12:39 GMT

Bonjour, je viens d’être prélevé de 39,99€ sur mon compte bancaire et le numéro de facture ainsi que le numéro de téléphone n’est pas le miens.

Seriez-vous m’apporter des réponses ?

jyjo29 — Mon, 01 Nov 2021 13:22:32 GMT

Nous ne pouvons pas vous renseigner.

Vous êtes sur un forum de clients.

Dès demain voyez au 3900

Contactez également votre banque.

Maeva_M — Tue, 09 Nov 2021 14:14:29 GMT

Bonjour @Sullivan59,

Je vous présente mes plus sincères excuses par rapport à ce désagrément.

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici : Incident prélèvement facture mobile et Open (internet + mobile) - Assistance Orange

Est-ce clair pour vous ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Maeva.