sujet Re: Portabilité dans offres mobile Orange et options

Portabilité

Toitoine77350 — Tue, 02 Nov 2021 12:18:10 GMT

Bonjour la team

j’ai une question, voilà je veux changer d’opérateur pour allez chez vous mais je veux garder mon numéro en réalisant une portabilité, mais je voudrais pas payer le mois des deux opérateurs que faire ?

bien cordialement

Re: Portabilité

johann — Tue, 02 Nov 2021 12:23:03 GMT

Salut @Toitoine77350

Voici comment cela se passe .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/assurer-votre-portabilite-fixe-ou-mobile/portabilite-mobile-conserver-votre-numero_39625-27235#onglet1

Et avant de faire le nécessaire vérifie si tu auras pas des frais de résiliation chez

ton opérateur actuel .

Re: Portabilité

Toitoine77350 — Tue, 02 Nov 2021 12:30:22 GMT

Super Merci!

Du coup pour ne pas payer orange avant la migration du numéro, je dois aller en boutique !

si j’ai bien compris !

merci

Re: Portabilité

chantoine — Tue, 02 Nov 2021 12:54:05 GMT

Bonjour @Toitoine77350

Il n'y aura double facturation que sur une semaine environ au pire (la semaine avant portabilité où le numéro temporaire sera actif).

L'ancien opérateur remboursera au prorata le mois facturé d'avance.

Re: Portabilité

Florence__B — Fri, 05 Nov 2021 08:13:28 GMT

Bonjour @Toitoine77350,

Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos offres .

La facturation dépend du type de portabilité pour laquelle vous allez opter :

La portabilité immédiate, uniquement proposée en boutique, c'est le maintien de votre numéro mobile dans un délais de 3 jours ouvrables et jusqu'à 59 jours calendaires. En attendant le maintien effectif, un numéro temporaire vous est attribué, et est facturé dès son activation.

La portabilité différée permet de choisir la date de conservation de votre numéro :

- En boutique, le délai de conservation de votre numéro peut être de 4 jours ouvrables et jusqu'à 59 jours calendaires. La facturation débute le jour du maintien du numéro.

- En vente à distance (sur la boutique en ligne ou par téléphone), le délai de conservation de votre numéro peut être de 10 jours ouvrables et jusqu'à 59 jours calendaires. Dans ce cas, un numéro temporaire (que vous pouvez utiliser si vous le souhaitez) vous est attribué en attendant le maintien effectif. La facturation débute dès que le numéro temporaire est activé.

J'espère que c'est clair pour vous et vous souhaite une bonne journée,

Florence