sujet Panne charge Samsung A52s 5G dans offres mobile Orange et options

Panne charge Samsung A52s 5G

David4469 — Wed, 03 Nov 2021 09:19:45 GMT

Bonjour,

J'ai reçu via un renouvellement de contrat un nouveau mobile par Orange, le Samsung A52s. Après 3 semaines, celui-ci ne se charge plus ni sur secteur, ni sur usb. J'ai utilisé le formulaire pour lancer une procédure de panne. Or, au moment où il est demandé d'indiquer le numéro IMEI, celui-ci est déclaré invalide. Merci pour votre aide

Re: Panne charge Samsung A52s 5G

johann — Wed, 03 Nov 2021 10:00:43 GMT

Salut @David4469

Tu utilises le code imei qui se trouve sur l'étiquette du coffret ,

si tu le possèdes encore .

Re: Panne charge Samsung A52s 5G

David4469 — Wed, 03 Nov 2021 10:21:57 GMT

Merci Johan. Oui, j'ai bien renseigné ce numéro. Il est déclaré invalide sur l'espace client Orange... Du coup, j'ai eu un conseiller en messagerie, je vais le renvoyer via un bon de transport. J'espère qu'il va être réparé... 3 semaines et déjà une panne...

Merci à toi en tous cas

Re: Panne charge Samsung A52s 5G

johann — Wed, 03 Nov 2021 11:22:59 GMT

@David4469

Tu reçois au moins un mobile de prêt ?