sujet Délai de rétractation dans offres mobile Orange et options

Délai de rétractation

Cath6219 — Fri, 05 Nov 2021 14:35:45 GMT

Bonjour j’ai dû me rétracter ce jour car j’ai commandé l’iPhone 13pro mais il est en rupture de stock. Quand pourrais je recommander un nouveau mobile?

merci

Re: Délai de rétractation

johann — Fri, 05 Nov 2021 16:21:51 GMT

Salut @Cath6219

D'après moi tu pourras en commander un nouveau dès que l'envie

te prendra , un conseiller pourra confirmer si oui ou non .

Re : Délai de rétractation

Bruno_R — Mon, 08 Nov 2021 17:02:26 GMT

Bonjour @Cath6219,

Je suis Bruno, j'ai bien pris connaissance de votre message,

Le délai de réponse est un peu tardif, je m’en excuse.

Afin d'apporter un complément d'information à notre excellent contributeur, la commande du mobile était seul ou avec une portabilité de numéro ?

Je reste à votre écoute.

Bruno.

Re: Re : Délai de rétractation

Cath6219 — Mon, 08 Nov 2021 20:58:07 GMT

Bonjour

mil s’agit d’un mobile seul mais apparemment orange me confirme que je dois attendre le délai de rétractation qui peut durer 15 jours car là concrètement je suis réengagé et je n’ai pas d’offre pour l’iPhone je le paierai plein pot!!! Je trouve ça nul car je ne voulais pas me rétracter …je n’ai pas eu le choix car il est en rupture de stock.

Merci et bonne soirée