sujet Re: Question sur le prix du forfait mobile 70Go dans offres mobile Orange et options

Question sur le prix du forfait mobile 70Go

Aygr — Mon, 08 Nov 2021 18:58:07 GMT

Bonjour,

En regardant pour changer de forfait, je vois que parmi les forfaits orange j'ai le forfait 70Go à 19,99€. Ceci me surprend car je n'ai qu'un euro de différence avec mon forfait actuel et je vois que le forfait 10Go est nettement plus cher à 26,99€.

La question étant est-ce que le forfait 70Go que je vois est bel et bien à 19,99€ sans augmentation au bout d'un an ou est-ce qu'il y a un bug avec l'affichage ?

Re: Question sur le prix du forfait mobile 70Go

jyjo29 — Mon, 08 Nov 2021 19:31:21 GMT

Bonjour @Aygr

Allez voir dans votre espace client.

Mais, a mon avis, vous avez bénéficier d'un prix nouveau client de 12 mois.

Ce que vous n'aurez plus .

Re: Question sur le prix du forfait mobile 70Go

Aygr — Mon, 08 Nov 2021 21:57:23 GMT

Je précise que je n'ai pas pris ce forfait 70Go à 19,99€. Je doute que ce soit un prix nouveau client de 12 mois qui m'est proposé car le forfait que j'ai actuellement a certes été signé il y a moins d'un an mais c'était une évolution de mon précédent forfait. De plus, il n'y a aucune indication de temps à côtés du prix de 19,99€.

Re: Question sur le prix du forfait mobile 70Go

jyjo29 — Tue, 09 Nov 2021 02:01:07 GMT

@Aygr

Lisez plus attentivement :

https://boutique.orange.fr/mobile/offre/forfait-70go-sim?MCO=OFR&withOpenPrices=false&withDevice=false

Re: Question sur le prix du forfait mobile 70Go

Aygr — Tue, 09 Nov 2021 23:39:39 GMT

Je vois que l'image que j'avais mis dans mon poste original est enfin visible pour illustrer mes propos.

Mis à jour : Au final j'ai appelé le service client et j'avais bel et bien cette offre de forfait 70 Go à 19.99€ sans limite de temps.

Re: Question sur le prix du forfait mobile 70Go

Maeva_M — Wed, 10 Nov 2021 13:25:05 GMT

Bonjour @Aygr,

Afin que je puisse vous apporter mon aide concernant les propositions d'offres sur votre espace client, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva.