sujet Problème de contrat dans offres mobile Orange et options

Problème de contrat

Kanekitokyo — Fri, 12 Nov 2021 14:44:35 GMT

Bonjour ,

j’ai un soucie mon numéro client et rattacher à mon ancien contrat et j’ai eu un nouveau contrat mais il me dise que je ne suis pas titulaire de la ligne du coup je ne peu pas résilier avez vous une solution ?

merci d’avance à vous

bonne journée

Re: Problème de contrat

johann — Fri, 12 Nov 2021 15:45:53 GMT

Salut @Kanekitokyo

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Problème de contrat

Maeva_M — Tue, 16 Nov 2021 18:08:21 GMT

Bonjour @Kanekitokyo,

Je suis sincèrement navrée du soucis que vous semblez rencontrer.

Afin que je puisse vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Maeva