sujet Re: Recharger des Go : accès impossible dans offres mobile Orange et options

Recharger des Go : accès impossible

JERSEY1 — Fri, 12 Nov 2021 09:03:19 GMT

Accès au site bl2.orange pour rajouter 2Go : impossible...Que faire ?

Re: Recharger des Go : accès impossible

PhilDur — Fri, 12 Nov 2021 09:11:36 GMT

Bonjour @JERSEY1

@JERSEY1 a écrit :

Accès au site bl2.orange pour rajouter 2Go : impossible...Que faire ?

Commencer par donner des informations exactes : il n'y a aucun site dont l'adresse serait bl2.orange !!!!

Pourrais-tu nous expliquer ce que tu fais et ce qui ce passe ?

Ne te focalise pas sur l'adresse du site : beaucoup d'adresses sont dynamiques.

Quel appareil utilises-tu ?

Quel type de contrat as-tu souscrit ?

As-tu appelé le 3900 ? Es-tu allé dans une boutique pour te faire aider ?

Depuis quand as-tu le problème ?

De plus, quand tu interroges un forum, tu peux tranquillement commencer par "Bonjour", c'est gratuit et ça évite d'indisposer les vieux grincheux de mon genre !

Merci d'y penser.

PhilDur

Re: Recharger des Go : accès impossible

JERSEY1 — Tue, 16 Nov 2021 09:32:36 GMT

Bonjour,

Je viens juste de voir cette réponse.. Le problème a été résolu en renouvelant mon essai une heure plus tard.

Merci

Re: Recharger des Go : accès impossible

JERSEY1 — Tue, 16 Nov 2021 09:35:27 GMT

Bonjour,

Je viens juste de voir cette réponse.. Le problème a été résolu en renouvelant mon essai une heure plus tard; j'ai pu recharger mon forfait GO.

( Oui, j'avais essayé de joindre l'Assistance, mais ne les ayant pas eu de suite, je n'avais pas insisté et réussi plus tard à régler le problème).

Merci