sujet Re: mauvais réseau 4G dans offres mobile Orange et options

mauvais réseau 4G

patsong — Tue, 16 Nov 2021 10:39:28 GMT

bonjour

j'ai un souci de réseau avec la 4 g depuis l'intervention sur l'antenne à 350 m de chez moi

jusqu'à présent j'avais 4 barrettes en 4 g et depuis l'intervention je n'en n'ai que 2

en 3 G j'en ai 4

sur le tchat julien me dit que je dois changer ma carte sim ce dont je doute

j'ai encore besoin de votre aide

merci

Re: mauvais réseau 4G

chantoine — Tue, 16 Nov 2021 11:29:59 GMT

Bonjour,

Il est possible que les équipements 4G de ce relai soient en panne, alors que ceux de la 3G sont fonctionnels.

Avez vous vérifié ici :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Re: mauvais réseau 4G

patsong — Tue, 16 Nov 2021 11:35:03 GMT

salut

oui j'ai vérifié

Re: mauvais réseau 4G

PhilippeG — Wed, 17 Nov 2021 07:05:57 GMT

Bonjour @patsong ,

Est ce que vous constatez cela en intérieur ou extérieur de chez vous?

PhilippeG

Re: mauvais réseau 4G

patsong — Wed, 17 Nov 2021 07:39:35 GMT

bonjour

j'ai un bon réseau à l'exterieur

débit descendant 67.49

débit montant 54.18

en interieur ça passe 51.34 à 91.29 et 26.78 après 2 tests

et je n'ai que 2 barrettes en intérieur alors que jusqu'à présent j'en avais 4

les 2 flèches en dessous de 4G clignotent très lentement

jusqu'à présent j'avais 4 barrettes en intérieur

Re: mauvais réseau 4G

PhilippeG — Wed, 17 Nov 2021 07:54:35 GMT

Le réseau n est jamais garanti en intérieur et votre débit est très bon.Q

PhilippeG

Re: mauvais réseau 4G

chantoine — Wed, 17 Nov 2021 08:31:53 GMT

@patsong a écrit :
bonjour
j'ai un bon réseau à l'exterieur
débit descendant 67.49
débit montant 54.18
en interieur ça passe 51.34 à 91.29 et 26.78 après 2 tests
et je n'ai que 2 barrettes en intérieur alors que jusqu'à présent j'en avais 4
les 2 flèches en dessous de 4G clignotent très lentement
jusqu'à présent j'avais 4 barrettes en intérieur

Bonjour @patsong

Je ne peux qu'être d'accord avec @PhilippeG votre débit est très bon.

Pour le nombre de barrettes, une hypothèse : Orange peut avoir ajouté une bande de fréquences (par exemple 2600MHz) ou changé certains paramètres, ce qui fait que votre mobile y a maintenant accès. Le 2600MHz passe moins bien les obstacles, mais à une distance très courte rien de rédhibitoire.

Vous avez donc moins de barrettes mais pas moins de débit. Et au pire si la situation se dégrade chez vous (imaginons, vous rajoutez une couche d'isolation extérieure, "étanche aux ondes", ou vous descendez à la cave... ce qui pénalise beaucoup la bande 2600MHz), eh bien vous basculerez sur les fréquences 1800, ou 800, avec (paradoxalement) plus de barres qu'en 2600.

Re: mauvais réseau 4G

patsong — Wed, 17 Nov 2021 09:50:52 GMT

bonjour

donc inutile de changer la carte sim

je viens de refaire un test en intérieur

descendant 90.29

montant 18.32

Re: mauvais réseau 4G

PhilippeG — Wed, 17 Nov 2021 09:59:32 GMT

Donc tout est correct c est parfait

PhilippeG

Re: mauvais réseau 4G

patsong — Wed, 17 Nov 2021 17:04:03 GMT

bonsoir j'ai été chez orange qui a testé ma carte sim et elle fonctionne parfaitement

je viens de refaire un test

descendant 76.4

montant 7.80

et 2 barrettes en 4 G

Re: mauvais réseau 4G

chantoine — Wed, 17 Nov 2021 17:15:36 GMT

Bonsoir,

Vous avez lu mon explication ?

Il est inutile de vous focaliser sur le nombre de barres.

Et accessoirement, de donner vos débits au 10ième de Mb/s. Les débits sont partagés entre les clients et donc variables, vous pouvez en faire toute la soirée, jamais vous n'aurez deux fois le même.