sujet Re: ODR refusé dans offres mobile Orange et options

ODR refusé

Kevin6903 — Thu, 18 Nov 2021 09:18:46 GMT

Bonjour,

Je vviens de souscrire à l'offre open en regroupant mon forfait téléphonique à l'offre.

Le conseiller m'a indiqué de faire une ODR pour réduire ma mensualité cependant après avoir rédigé celle-ci, j'ai eu un retour comme quoi mon numéro était erroné.

Dans mon espace personnel mon offre portable téléphonique n'a pas non plus été rajouté et la portabilité ne s'est pas faites carrément, j'ai du les contacter hier pour qu'ils la finalise.

Avez vous déjà rencontré ce problème et quelle a été votre solution.

Merci,

Cdt.

Re: ODR refusé

johann — Thu, 18 Nov 2021 09:29:18 GMT

Salut @Kevin6903

Et maintenant tu as la possibilité de renvoyer le coupon ?

Re : ODR refusé

Magali_ — Sat, 20 Nov 2021 08:45:35 GMT

Bonjour @Kevin6903,

je suis navrée de lire les difficultés rencontrées lors de la mise en place de votre nouvelle offre Open.

Si vous avez toujours besoin d'aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro fixe et mobile, adresse postale), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Magali_