sujet Problème avec la commande d'une multisim dans offres mobile Orange et options

Problème avec la commande d'une multisim

helcourt64 — Sun, 21 Nov 2021 16:30:59 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à commander une nouvelle carte multisim appels et internet sur demande car cela me fait une erreur 500.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

helcourt64

Re: Problème avec la commande d'une multisim

johann — Sun, 21 Nov 2021 16:33:13 GMT

Salut @helcourt64

Vide l'historique etc .. du navigateur que tu utilises et redémarre celui-ci

pour voir le résultat ou faire un essai avec un autre .

Re: Problème avec la commande d'une multisim

helcourt64 — Sun, 21 Nov 2021 16:37:53 GMT

J'ai fait ce que vous avez demandé mais, erreur 500 sur tous mes navigateurs web

Re: Problème avec la commande d'une multisim

johann — Mon, 22 Nov 2021 07:29:49 GMT

@helcourt64

Comme le problème persiste le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter

par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Problème avec la commande d'une multisim

Maeva_M — Mon, 22 Nov 2021 13:22:12 GMT

Bonjour @helcourt64,

Je suis navrée que vous n'ayez pas pu effectuer votre commande. Afin que je puisse vous apporter mon aide, je vous invite à me communique vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre écoute.

Maeva