sujet Re: Rétractation dans offres mobile Orange et options

Rétractation

FabienGa — Mon, 22 Nov 2021 08:41:51 GMT

Bonjour, je me suis rétracter le 18/11 par téléphone au 3900 pour un forfait pris le 16/11. J'ai reçu un mail que m'a demande était en cours. Au tel on m'a dit 72h. La portabilité est en cours. Du coup je souhaiterais savoir si quand la portabilité sera annuler afin de souscrire un forfait black friday avant la fin de semaine. Je le sentiment en voyant les cas sur le forum que le traitement d'une rétractation est volontairement lent et du coup je vais perdre mon numéro de téléphone. Est-il possible de traiter rapidement. Merci

Re: Rétractation

johann — Mon, 22 Nov 2021 15:36:19 GMT

Salut @FabienGa

Seul le service client au 3900 ou un conseiller de passage que je salue

pourront te dire ce qui en est .

Re : Rétractation

JulienB_ — Tue, 23 Nov 2021 15:45:10 GMT

Bonjour @FabienGa,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien