sujet Re: Re : Offre black friday offre forfait mobile dans offres mobile Orange et options

Offre black friday offre forfait mobile

NAFARO13114 — Tue, 23 Nov 2021 05:19:14 GMT

Bonjour j'essaie sans succes depuis 3 jours de souscrire le forfait black friday 70 go à 10 € avec le code promo valable jusqu'à la fin de cette semaine .En effet le site est en réparation depuis 3 jours ! Je pense que c est volontaire de la part d'Orange, offre malhonnête.

Re: Offre black friday offre forfait mobile

johann — Tue, 23 Nov 2021 06:48:36 GMT

Salut @NAFARO13114

Vide l'historique etc .. du navigateur que tu utilises, redémarre

celui et refait un essai .

J'ai fait une simulation et ne rencontre pas de problème .

Re: Offre black friday offre forfait mobile

chantoine — Tue, 23 Nov 2021 06:23:51 GMT

Bonjour @NAFARO13114

Ben voyons.

Re : Offre black friday offre forfait mobile

Anthony_d — Tue, 23 Nov 2021 13:02:13 GMT

Bonjour @NAFARO13114 ,

Je prends connaissance de votre message concernant l'impossibilité de souscrire à l'offre 70 Go dans le cadre du Black Friday.
Je viens d'effectuer une simulation et je n'arrive pas à reproduire le blocage.
Pouvez-vous me dire si vous avez pu réessayer en suivant les conseils de @johann, que je salue.

Anthony

Re: Re : Offre black friday offre forfait mobile

NAFARO13114 — Wed, 24 Nov 2021 07:32:39 GMT

bonjour, toujours en echec , rien n'a changé j'ai effectué ce qui a été dit puis redémarré le PC mais rien n'y fait : à la fin du processus ( une fois toutes les infos demandées pour la souscription, RIO, Date de portabilité souhaitée etc... ) je n'arrive pas à la page de la commande : page en réparation, veuillez patienter , revenir à l'accueil ...

Etes vous allé jusqu'à la page de commande dans votre simulation ?

Cordialement

Re: Re : Offre black friday offre forfait mobile

Anthony_d — Wed, 24 Nov 2021 07:57:38 GMT

Bonjour @NAFARO13114 ,

J'ai pu aller jusqu'à la page précédant le paiement.
Avez-vous essayé depuis un autre navigateur ? Un autre support ?

Anthony

Re: Re : Offre black friday offre forfait mobile

chantoine — Wed, 24 Nov 2021 07:58:01 GMT

Bonjour @NAFARO13114

Changez de navigateur, ou démarrez en session privée, ou désactivez votre anti pub.

Et quand ça fonctionnera, merci de présenter vos excuses pour votre petite accusation. Si Orange faisait cela délibérément... ça se saurait.

Re: Re : Offre black friday offre forfait mobile

NAFARO13114 — Wed, 24 Nov 2021 16:13:09 GMT

avec mon telephone portable uniquement et même resultat... je vais tenter un autre navigateur et vous tiens au courant, merci

Re: Re : Offre black friday offre forfait mobile

NAFARO13114 — Wed, 24 Nov 2021 21:12:57 GMT

Bonsoir Chantoine, après avoir utiliser divers support ( telephone, autre ordi etc ) avec le même échec, j'ai enfin réussi en passant par Mozilla ( à la place de google chrome );

Si cela vous fait plaisir je présente mes excuses mais vous admettrez qu'il y avait de quoi se poser des questions... et pourquoi pas signaler à Orange ce problème potentiel avec l'utilisation de ce navigateur puisque vous êtes " super fan".

Cordialement

Re: Re : Offre black friday offre forfait mobile

chantoine — Thu, 25 Nov 2021 05:10:51 GMT

Bonjour,

Je suis "super fan" à l'insu de mon plein gré, à force de participer.

Orange est parfaitement au courant...

On retrouve ce souci avec de nombres sites : commerce en ligne, des banques...

Maintenant vous aurez le réflexe d'essayer une voie détournée en cas de souci plutôt que d'imaginer un truc illogique.