sujet Re: Activation carte sim/code confidentiel dans offres mobile Orange et options

Activation carte sim/code confidentiel

Ponfratman — Wed, 24 Nov 2021 16:01:25 GMT

Je viens de changer de forfait mobile de Free à Orange. On m'a demandé d'activer ma carte sim en appelant au 0800100740. Mais je suis toujours (j'ai appelé plusieurs fois deja) au code confidentiel, qui se trouve sur la dernière facture....mais comme je suis nouveau client, je n'ai pas de dernière facture. Comment faire? Conseils svp

Re: Activation carte sim/code confidentiel

johann — Wed, 24 Nov 2021 16:03:20 GMT

Salut @Ponfratman

Tu as pas obtenu un mail avec tout les infos .

Re: Activation carte sim/code confidentiel

Ponfratman — Wed, 24 Nov 2021 16:07:51 GMT

Bonjour,

J'ai reçu un mail avec un numero client, mais pas de code confidentiel que je vois.

Re: Activation carte sim/code confidentiel

Ponfratman — Wed, 24 Nov 2021 16:11:21 GMT

Je vois que Pohrki a eu le même problème l'année dernière.

Re: Activation carte sim/code confidentiel

johann — Wed, 24 Nov 2021 16:12:02 GMT

@Ponfratman

Après ouverture de la page tu as la possibilité de prendre contact par " chat "

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Activation carte sim/code confidentiel

Ponfratman — Wed, 24 Nov 2021 16:22:37 GMT

Merci Johann. Je l'essaie.

Re: Activation carte sim/code confidentiel

johann — Wed, 24 Nov 2021 16:25:17 GMT

@Ponfratman

Qui ne tente rien n'a rien